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am 11.03.2022 17:23 - zuletzt bearbeitet am 11.03.2022 18:38 von Stephan
Guten Tag,
Ich habe einen Vertrag bei ihnen abgeschlossen bei dem zuvor eine Bestellzusammenfassung erhalten habe.
In der Zusammenfassung steht zwei mal ganz Fett Gesamtbetrag (monatlich, einmalig). in der Zusammenfassung taucht weder die Summe auf die anteilig vom verbleibenden Monat noch anfällt, sowie ca 20 Euro die ich jetzt mit meiner ersten Rechnung plötzlich zahlen soll. Mein monatlicher Preis soll laut Zusammenfassung bei 28,99€, mein einmaliger bei 40,99 liegen. Das sind 69,98. Nicht 98,91€. Selbst wenn da noch der Restmonatsanteil hinzukommt, können sie mir nicht plötzlich knapp 30 Euro mehr berechnen - für 6 Tage -. Die erste Rechnung entspricht nicht der Zusammenfassung die ich vor Vertragsabschluss bekommen habe.
EDIT: @Swipsii Bilder wg. persönlicher Daten entfernt
am 29.04.2022 08:46
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Wann kann den mal ein Mod hierrauf antworten?? Ich möchte nicht bezahlen was ich nicht bezahlen muss, und Vodafone drängt mit der Rechnung.
am 29.04.2022 14:42
Hallo Swipsii,
wenn der Rabatt über 20 % aus Versehen nicht eingebucht ist, nimm bitte dazu mit uns direkt mit uns dazu Kontakt auf.
Hast Du das schon getan?
Viele Grüße
Heike