Rechnung trotz sofortigem Widerruf
Ralesi
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Hallo,

obwohl ich nur einen Tag nach meiner Mobilfunkbestellung diese wieder widerrufen habe (Gründe wurden im Chat geklärt), habe ich gestern eine Rechnungsemail erhalten, dass am 4. August Betrag X eingezogen wird.

Der Widerruf wurde laut Chat weitergeleitet und auch von mir 2 Tage später per Email wiederholt.

Für mich wäre es sehr ärgerlich, wenn trotzdem die Rechnung gebucht würde.

Ich wäre sehr dankbar, wenn sich ein Moderator der Sache mal annehmen könnte, bevor es zur Abbuchung kommt.

Im Voraus vielen Dank!

 

Gruß Ralesi

1 Akzeptierte Lösung

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HeikeF
Moderator:in
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Hallo Ralesi,

 

sicher haben sich der Widerruf und die Rechnungsstellung überschnitten.

 

Um das aber konkret anzusehen, nimm doch bitte direkt Kontakt  mit uns auf, ja?

 

Viele Grüße

 

Heike

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1 Antwort 1
HeikeF
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Ralesi,

 

sicher haben sich der Widerruf und die Rechnungsstellung überschnitten.

 

Um das aber konkret anzusehen, nimm doch bitte direkt Kontakt  mit uns auf, ja?

 

Viele Grüße

 

Heike

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