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Lösung
am 13.05.2024 13:51
Hallo ihr Lieben,
ich hoffe, dass ich bei euch Hilfe bekomme.
Ich habe seit letztem Jahr bei Vodafone einen Vertrag abgeschlossen für Kabel, Festnetz und Internet.
Das Problem ist, dass ich dieses Jahr im März Umgezogen bin und den Vertrag natürlich mitgenommen habe. Seitdem wird mir aber kein Geld mehr abgebucht. Im Kundenservice kann mir auch niemand mehr weiter helfen. Hattet ihr dieses Problem auch schon?
Liebe Grüße
am 13.05.2024 18:20
Wie hast du denn den Kundenservice kontaktiert? Falls per Telefon: kannst du vergessen da externe Callcenter mit wenig Ahnung, Einblick und Befugnisse. Versuche es per WhatsApp:
https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292