Rückruf erfolgt nicht

[raubkatze1976]

Mir wurde mein Vertrag gesperrt- ich kann nicht mal die kostenfreie Hotline von Vodafone zur Klärung anrufen. Ich habe jetzt 3 mal mit TOBI einen sofortigen Rückruf vereinbart- es ist nichts passiert. Wann erfolgt hier der Rückruf der Hotline?

[AdlerAuge]

die können dich doch gar nicht erreichen, denn der Vertrag ist doch gesperrt. Versuche dein Glück über Whatsapp.

WhatsApp-Kanal 0172 1217212.

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LG

[RobertP]

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@AdlerAuge  schrieb:

die können dich doch gar nicht erreichen, denn der Vertrag ist doch gesperrt.

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Anrufe annehmen geht idR auch wenn eine Sperre wegen nicht gezahlter Rechnungen draufliegt

[raubkatze1976]

• Danke, auf die Idee mit WhatsApp bin ich noch gar nicht gekommen

[andreasabaad]

@RobertP 

Wenn der Vertrag vollständig gesperrt ist, funktioniert auch das nicht mehr. Dazu muss allerdings auch schon die 2.te Mahnung ignoriert worden sein.