am 14.06.2022 16:41
Hallo
Tochter ist neu bei Vodafon, erst mit Internet nun mit einem Mobilfunk Vertrag, kann aber den Status des Neuen Vertrags ( Mobilfunk ) nicht abrufen.
Könnt ihr Helfen ?
am 16.06.2022 12:55
Hallo max91111,
toll, dass Deine Tochter uns nun auch mit dem Handy Ihr Vertrauen schenkt.
Habt Ihr zu dem Auftrag denn eine Verkaufszusammenfassung (oder zumindest eine Bestellnummer) bekommen?
Oftmals muss diese Zusammenfassung noch per Mail bestätigt werden.
Erst dann wird der Auftrag auch umgesetzt.
VG,
Andre
am 16.06.2022 14:58
Bisher noch keine E-Mail erhalten außer Auftragsbestätigung und Auftragsnummer
am 16.06.2022 19:33
Dann schick mir mal eine PN mit Auftragsnummer, Kundenkennwort & die vollständige Namen/Adresse.
Ich schau mir das mal näher an.
Hast Du mal Cookies/Cache geleert (oder einen anderen Browser getestet) , bevor Du den Bestellstatus abgefragt hast?
VG,
Andre