Mobiles Internet viel zu langsam

[hlz0207]

Hallo zusammen,

habe seit Juli meinen Mobilfunkvertrag von der Telekom hin zu Vodafone gewechselt. Seither habe ich unterwegs (trotz vollem Empfang und 4G) erhebliche Verbindungsprobleme und kann so gut wie keine (oder seeeeehr langsam) Website aufrufen, geschweige denn Apps ordnungsgemäß verwenden.

Mein Firmenhandy (vergleichbares Gerät, beides recht neue iPhones) läuft ebenfalls über Vodafone und bei Nebeneinanderlegen der Geräte (sprich gleicher Empfang) funktioniert dieses über das mobile Netz deutlich besser als mein privates Handy und das Aufrufen von Websites oder Aktualisieren von Apps läuft um ein vielfaches schneller.

Kann mir diesbezüglich jemand behilflich sein oder hatte ähnliche Probleme?

Neustart, sowie Ein- und Ausschalten des Flugmodus hilft leider nicht.

Vielen Dank im Voraus.

VG

[T-Jay]

Hallo richscho,

Deine techn. Reklamation wurde bearbeitet und wir haben von der Fachabteilung eine Rückmeldung erhalten.

Durch die Analyse konnte keine Ursache für die vom Kunden gemeldete Einschränkung identifiziert werden.

Ein Fehler im Vodafonenetz konnte also nicht nachvollzogen werden. 

Viele Grüße,

T-Jay

[Kenny80]

In 66679 Losheim seit Monaten trotz 4G+ und vollem empfang sehr langsames Internet. Versuche wurden schon gemacht mit Flugmodus, Aus und wieder einschalten, Karte gewechselt und auch Handy gewechselt. ( Aktuell Samsung S21 ) Nichts nutzt!
wenn sich nicht recht bald was ändert wird zur Telekom gewechselt

[Jioti]

Hallo @Kenny80. Mit 4G "plus" sollte das Internet problemlos laufen. Ohne das "plus" wesentlich langsamer natürlich.

Wir haben hier die FXL739 mit 800+2100MHz LTE am Netz.

Kannst Du das Ergebnis einer Geschwindigkeitsmessung posten (mit 4G + Anzeige auf dem Display) und 1x das gleiche ohne das "plus" -Symbol? Teile mir auch bitte Deine Straße mit. Danke und Gruß, Jioti

[Kenny80]

Leider bekomme ich heute trotz 4G+ noch nicht mal eine Verbindung zum Server hin. Zieht sich seit mehreren Monaten hin. In anderen Regionen kein Problem. Nur hier in Losheim !!! Straße kann ich Ihnen gerne per PN mitteilen. Ist aber im ganzen Ort so

[Gr3g]

Klingt nach einer Überlastung der Funkzelle... mal eine andere Speedtest-App probiert?

[Kenny80]

Anderer Speedtest gleiches Ergebniss. Ping jenseits der 1000

[Gr3g]

Alles klar, dann begib dich mal in den technischen Austausch mit den Mods hier.

[Kenny80]

Hab schon öfters mit der Hotline telefoniert, Hilfe kommt da keine 🤷‍♂️

[Gr3g]

Die Mods hier sind nicht die Hotline und Hilfe wurde dir bereits angeboten^^

[Natascha5]

Hallo zusammen, bin Mitte Juni von der Telekom Prepaid zu Vodafone Prepaid gewechselt und habe das gleiche Problem: Voller 4G-Empfang aber die Surfgeschwindigkeit ist langsamer. Das zeigen auch die versch. Speedtests die ich gemacht habe.

Aktueller VODAFONE-Speedtest:

DOWNLOAD: 39,5 Mbit/s

UPLOAD: 12,0 Mbit/s

PING: 33 ms

Bei der TELEKOM hatte ich zum Vergleich kurz vorm Wechsel:

DOWNLOAD: 134,54 Mbit/s

UPLOAD: 61,09 Mbit/s

PING: 32 ms

iPhone 8 Plus, iOS aktuell 14.6

Wäre dankbar für Rückmeldungen.