Miese Masche im Vodafone Shop

[Vmikan]

Ich war im Vodafone-Shop und wollte meinen Internetvertrag herunterstufen lassen, um ein Handy mit in den Vertrag mit hinein zunehmen. Der Vodafone-Shop-Mitarbeiter meinte, dass es dazu ein Tablet geben würde. Ich fragte ihn noch, ob es auch ohne Tablet möglich sei. Er meinte, nein, das sei bei diesem Vertrag nicht möglich sei.

Ich wollte einen Vertrag nur für mich alleine mit einem Handy. Nun hatte ich zusätzlich ein Tablet dabei, Warum nicht? Ich habe vier- bis fünfmal nachgefragt, ob alles seine Richtigkeit hat. Ich habe ihm auch gesagt das ich aus gesundheitlichen gründeb Bürgergelt beziehungsweise Grundschirung bekomme solange ich noch keine Invalidenrente bekomme und mich im Vorfeld über meine Optionen informiert habe. Ich habe ganz genau  erklärt was ich wollte. Er hat mir  dannballes vorgerechnet und kam schließlich auf eine Einmalzahlung von 85 Euro. Das Tablet sollte ich zu dem Vertrag gratis dazubekommen.

Von einem Familientarif war nie die Rede. Ich hatte außerdem darauf hingewiesen, dass ich Legasthenie habe und Medikamente nehme die mir zusätzliche Schwierigkeiten breiten Verträge richtig zu verstehen, wenn ich sie selber lese.

Und nun sitze ich auf einem Familienvertrag mit drei Karten, die ich überhaupt nicht wollte oder brauch. Mein Internetvertrag wurdegekündigt um e

ihn angeblich auf 100 GB herunter zustufen und darduch einen Neuvertrag zu schaffen das ist nicht geschehen. Stadessen wurde Kündigung wurde fast wirksam ohne die herunterstufung ich hätte ohne Internetund Festnetz dagestanden (mit meinen ganzen Ärzten und Behörden zu Telefonieren ist über Festnetzgünstiger). Ich muste die Kündigung des Internetvertrag widerrufen. Leider ist es mir erst nach dem Abbuchungs Versuch bewußt geworden das etwas nicht stimmt was zur Hölle soll ich alleine mit drei Verträgenen, ich habe für die Herunterstufung/Kündigung so wie das Smartphone und den erhalt des Tablets unterschrieben und für nichts andres die Unterschriften wurden in die Verträge ohne meine Zustimmung eingefügt.

 Jetzt habe ich ein Smartphone ein Tablet und einen Vertrag für eine Familie, obwohl ich das alles nie wollte. Ich bin stinksauer.

[Vmikan]

Ich bin nicht auf ganz dünnem Eis. entwede er hat ganz größen mist gebaut oder es war *piep*. Was soll ich mit GigaCube ich habe da für kein Gerät und er hätte das auch am PC sehen müssen das ich die Fritzbox habe. Laut des Mitarbeiters mit dem ich gestern abend telefoniert habe der konnte auch nicht nachvollziehen warum der Shop Mitarbeiter das so gemacht hat. Und das Tablet wollte ich eigentlich auch garnicht nicht es sollte zum Smartphone Vertrag geören und keine extra Vertrag haben. Es geht auch nur um das Tabet und den GigaCube Vertrag die werde ich anfechten weil ich denen nicht zugestimmt habe. Ich will das Tablet natürlich zurück schicken und nicht behalten.

[Vmikan]

Ja, ich habe Medikamente genommen, die meine Augen und mein Leseverständnis beeinflusst haben. Und ja, ich bin krank. Ich bin behindert. Und nein, ich bin offenbar nicht behindert genug, um einen gesetzlichen Vormund oder Betreuer zu bekommen. Ich muss diese Dinge selbstständig erledigen.

Genau aus diesem Grund bin ich in den Shop gegangen, weil ich zu diesem Zeitpunkt aufgrund meiner gesundheitlichen Situation Schwierigkeiten mit dem Leseverständnis hatte. Ich habe mir dort Hilfe gesucht und dem Mitarbeiter genau erklärt, was ich wollte. Allem Anschein nach hat er das entweder falsch verstanden oder meine Situation für sich ausgenutzt.

Es tut mir leid, dass ich versucht habe, einem Menschen zu vertrauen, und deshalb auch später, als es mir wieder besser ging, die Verträge nicht noch einmal gelesen habe. Ich habe darauf vertraut, dass der Mitarbeiter mir das gibt, worum ich ihn gebeten hatte, und dass ich mich auf seine Hilfe verlassen kann.