Laufzeitverlängerung gegen meinen Willen. *piep*?

[Chaotix]

Ich rufe an um mich über den miserablen Kabelinternet Ausfall zu beschweren.

der Typ am Telefon sagt das sei die Mobilfunk Hotline. Und dann „ich mach gerade noch was“ 

Mein Mobilvertrag wurde gegen meinen Willen und ohne Bestätigung meinerseits von Red 2020 auf Gigamobil umgestellt.

Die September Rechnung ist noch red 2020 und die Oktober Rechnung dann Tarif Gigamobil.

habe geschrieben, angerufen und vor allem nichts bestätigt. Ist das die neue Masche Vodafone? Noch alles ok bei euch? 

Das ist aufgrund der Laufzeitverlängerung zu meinem Nachteil und gegen meinen Willen in meinen Augen ein vollendeter *piep*. 

Soll ich Strafanzeige erstatten gegen Vodafone?  Ich hab ja die Rechnungen als Beweis aber ihr habt keinen Auftrag oder Bestätigung von mir. 

[Chaotix]

Warum wird hier aus dem Wort * denn ein Piep gemacht? Dadurch ist sowas immer noch strafbar. 

[Dieter1950]

@Chaotix weil du hier in einem Forum unterwegs bist und das zu den Forenregeln gehört wenn man solche Worte benutzt.

[Dieter1950]

@Chaotix was du mit dem Kundenbetreuer besprochen hast weiß hier niemand. Sicherlich ist es nicht in Ordnung einen Vertrag einfach zu verlängern. Nachteil hast du dadurch nicht weil du keine höheren KOsten hast und das datenvolumen sich erhöht hat. Eine Umstellung erfolgt bestimmt bei der nächsten regulären Verlängerung weil es die Red Tarife nicht mehr gibt. 

Aber es ist nun deine Entscheidung diese Verlängerung zu widerrufen oder so weiterzuführen. Du scheinst ja auch noch in der Widerrufsfrist von 14 Tagen zu sein.

[seelo2010]

Die Frage wäre, was steht in der Auftragsbestätigung und von wann ist diese...?

[RobertP]

https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zu-retoure-widerruf.html

[andreasabaad]

Außerdem stellt sich die Frage, warum du die per Mail bekommene Vertragszusammenfassung bestätigt hast?

[Dieter1950]

@seelo2010 aber er schrieb doch das er nichts dergleichen bekommen hätte. 🤔