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Antwort
Lösung
am 18.11.2021 09:42
Hallo,
ich habe am 14.11.2021 einen Neuvertrag Online abgeschlossen und auch alle Bestaetigungen erhalten ( Annahme und Lieferung). Nun wurde angegeben, dass mein Wunschgeraet haette bis zu8m 17.11.2021 , also Gestern geliefert werden sollte, dies ist nicht passiert und in der verfolgung des Bestellstatus steht immer noch der Liefertermin fuer Gestern und das " Meine Bestellung fuer den Versand vorbereitet wird"... auf Nachfrage bei der Hotline, hatte einen sehr unfreundlichen Gespraechspartner, fand ich wirklich keine Antwort woran es nun liegen koennte, dass das Geraet und die VF Karte noch nicht in den Versand gegangen sind.
Ueber eine Loesung waere ich sehr dankbar.
am 18.11.2021 16:00
Hey Avner,
tut mir leid, dass die Lieferung bisher nicht erfolgt ist und die Hotline unfreundlich war. Entschuldige bitte.
Wir prüfen gern für Dich, was los ist. Schick mir dazu bitte die betroffene Handynummer per PN.
Antwort kommt schnellstmöglich.
Beste Grüße
Bernd