Frage
Antwort
Lösung
am 07.02.2021 21:45
Hallo,
Ich habe am 17.1.2021 meinen Tarif auf Red M geändert und dabei eine neue Laufzeit von 18.1.2021 - 2023 gestartet.
derzeit habe ich außerdem noch das "Premium Snartphone Special", dessen Laufzeit in 07/2021 endet.
wie kann ich das "Smartphone Special" loswerden, einfach kündigen?
leider kann ich online nur insgesamt kündigen, was ich is nicht will...
Danke im Voraus für die Hilfe
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 07.02.2021 22:05
Das geht nicht - du hast deinen Vertrag mit der Änderung in dem Tarif mit Smartphone-Zuschlag verlängert.
Der Smartphone-Zuschlag gehört zum Tarif - und du kannst frühestens 24 Monate nach dem letzten Hardwarebezug in einen Sim-only-Tarif wechseln.
am 07.02.2021 22:05
Das geht nicht - du hast deinen Vertrag mit der Änderung in dem Tarif mit Smartphone-Zuschlag verlängert.
Der Smartphone-Zuschlag gehört zum Tarif - und du kannst frühestens 24 Monate nach dem letzten Hardwarebezug in einen Sim-only-Tarif wechseln.
am 07.02.2021 22:08
Danke für die schnelle Antwort. Im "mein Vodafone" wird mir das aber anders angezeigt - zwei verschiedene Daten -
das ist es, was ich nicht verstehe
am 07.02.2021 22:30
Hier nochmal die Informationen aus dem Portal...
am 07.02.2021 22:39
Da wird dir nur angegeben, dass du wieder ein Handy zu deinem bereits verlängerten Vertrag bekommen kannst.