Frage
Antwort
Lösung
am 09.12.2024 08:17
Hallo Zusammen, das Thema ist schon x-mal beschrieben. Ich kann nicht auf meine Rechnung zugreifen, kann keine Verträge hinzufügen, keinen Aktivierungscode anfordern. Der Chat-Bot hilft auch nicht weiter… angeblich ist meine Kundennummer nicht richtig. Sie ist 9-stellig, es laufen 2 Verträge darunter.
Wie komme ich denn jetzt weiter??
am 09.12.2024 17:10
Hallo @Elisa85,
lass bitte unseren Service nochmal nachsehen und Dir, falls sie Dir nicht gleich mit dem Zugang zum Kundencenter helfen können, die Rechnungen schicken.
Du erreichst meine Kolleg:innen über folgende Kontaktwege.
LG J0hann