Ich will meine Bankdaten ändern

[SaarMZG]

Sehr geehrte Damen und Herren, ich würde so gerne meine Bankdaten ändern aber irgendwie klappt der Vorgang nicht 

Kann mir mir ein Agenten evnt helfen? 

[ttwa2011]

Hallo @SaarMZG !

Wenn sich der Kontoinhaber nicht ändert, kannst du die Änderung wie hier beschrieben sowohl in der Mein Vodafone App als auch in Mein Vodafone vornehmen. Hast du beides probiert?

Bei Änderung des Kontoinhabers muss eine neue Einzugsermächtigung erteilt werden. Dazu ist dieses Formular zu verwenden.

[SaarMZG]

Ich hab leider auch keine direkten Zugriff mehr z.B auf die Rechnung etc. Weil die app ständig anzeigt das dass Kunden PW falsch ist. 

Gruß Sabine 

[Boris]

Hey @SaarMZG,

ich denke, das bekommen wir hin.

Schick mir gern eine PN mit Deiner Handynummer und dem Kundenkennwort sowie der neuen Bankverbindung.

LG
Boris