Das eine hat ja erstmal nichts mit dem anderen zu tun.
Dass sich die Vertragslaufzeit verlängert, weil ich schonmal vorzeitig verlängert hatte, ist mir auch klar. Was dann aber gar nicht geht ist, dass falsche Versprechungen in der Hotline gemacht werden! Entweder sind die Leute schlecht geschult oder machen das Wissentlich. Bevor ich der Vertragsverlängerung zugestimmt habe wurde ich zweimal unabhängig voneinander angerufen, Beide Mitarbeiter haben widersprüchliche Aussagen gemacht und haben sich sogar gegenseitig schlecht geredet. Als Kunde fühlt man sich *schlecht beraten*!
Wenn es doch klar ist, dass die Rabatte nur 24 Monate gelten, wieso wurde mir dann die gesamte Laufzeit (inkl. Verlängerung) zugesichert? Der Kollege hat mich 15 Minuten in der Warteschleifen gelassen, weil er das erst mit seinem Vorgesetzten besprechen musste. Bei der falschen Vertragszusammenfassung und meines nochmaligen Anrufs im Nachgang, wusste dann plötzlich wieder niemand davon und mir wurde der Widerruf nahegelegt.
Ich denke auch, dass die vielen Einträge hier im Forum das Bild verstärken! Alle Gehen in eine ähnliche Richtung....
Das Gerät ist mittlerweile wieder bei Vodafone, meine Vertragslaufzeit ist nach wie vor die Neue und ich kann nichts davon sehen, dass meine Kündigung wieder reingenommen wurden. Bin mal gespannt, ob sich hier auch jemand von Vodafone zu Wort meldet.
