Gigadepot weg

[Ulli12]

Hallo, gestern um 16.22 Uhr hatte ich einen Screenshot gemacht.

Dabei xxx mein GigaDepot noch 7,53 GB. Heute ist es weg. Ich habe nichts davon verbraucht.

Wo ist es hin ?

[ttwa2011]

Hallo @Ulli12 !

Das ist so völlig korrekt.

Wie deinem Screenshot zu entnehmen, geht dein Rechnungszeitraum bis zum 25. eines Monats.

Das Gigadepot enthält immer das nicht verbrauchte reguläre Datenvolumen des letzten Monats. Es verfällt am Ende des Folgemonats bzw. ist für einen Monat gültig. Siehe hier.

Du hattest im letzten Monat 8,96GB im Depot. Nachdem von diesem Depot schon verbraucht wurde, war dein reguläres Datenvolumen schon verbraucht. 

Das Gigadepot mit noch verbleibenden von 7,53GB ist mit Start des neuen Rechnungszeitraums heute am 26.1. verfallen.

Im neuen Rechnungszeitraum steht dir kein Gigadepot zur Verfügung, da dein reguläres Datenvolumen im vergangenen Monat komplett verbraucht wurde und somit nichts ins Gigadepot kommen kann.

[Ulli12]

Alles klar danke für die Information.

könnten Sie mir noch sagen wann man den gigakombi von 10€ bekommt ? 

[reneromann]

Die GigaKombi gibt's nur dann, wenn du auch einen berechtigten Festnetzanschluss (DSL oder Kabel) hast. Ein GigaCube zählt NICHT dazu.

[Ulli12]

Ich habe einen higacibe und Kabelfernsehen reicht das ? 

[Ulli12]

Oh sorry ich meine natürlich einen Gigacube 

[ttwa2011]

@Ulli12 

Für den Gigacube gilt (siehe hier)

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"GigaKombi-GigaCube-Rabatt: Du bekommst einen Rabatt von 5 € pro Monat, wenn Du unter derselben Kundennummer einen berechtigten Mobilfunk-Vertrag hast oder dazu buchst. Berechtigte Mobilfunk-Verträge sind: Red XS, Red S, Red M, Red L, Red XL, Black 2019, Young M, Young L, Young L+, Young XL Unlimited. Du bekommst den Rabatt für die Monate, in denen Du das Gerät nutzt. Falls Du einen Tarif kündigst oder in einen nicht berechtigten Tarif wechselst, entfällt der Rabatt. Die GigaKombi- Gutschrift erscheint jeden Monat der Nutzung auf Deiner Rechnung."

Ansonsten findest du alle für die Gigakombi und Gigakombi TV berechtigten Tarife hier ab S.4 bzw. S.8.