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Antwort
Lösung
am 18.01.2025 23:22
Hallo, ich möchte als Bestandskunde den Tarif Giga Mobil M unlimited für 29,9 abschließen finde den aber nur für Neukunden… könnt ihr mir weiterhelfen?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
19.01.2025 10:54 - bearbeitet 19.01.2025 10:55
Okay. Mit Wechsel in den Gigamobil M 2024 kannst somit auch du vom unlimitiertem Datenvolumen profitieren. Der Wechsel ist mit einer neuen Mindestlaufzeit von 24 Monaten verbunden.
Der reguläre Sim Only Preis des Gigamobil M 2024 beträgt 49,99€. Davon ab gehen regulär 10€ Gigakombirabatt.
Das ist vermutlich das, was dir aktuell regulär als Bestandskunde online angezeigt wird.
Unterschied online ist der Willkommensbonus, der auf den Sim Only Preis für Neukunden aktionsweise gewährt wird.
Aber:
Die Chancen sind sicherlich nicht schlecht, mit einem (mindestens) vergleichbaren Angebot auch als Bestandskunde verlängern zu können.
Offensichtlich ist der Vertrag aktuell ungekündigt.
Falls bereits gekündigt findest du z.B. zeitnah im Normalfall auch in Mein Vodafone mit Banner ein vom normalen Angebot abweichendes, individuelles Angebot, dessen Konditionen dir spätestens im Warenkorb angezeigt werden. Keine Sorge, vor Absenden des Warenkorbs passiert nichts.
Alternativ zum Angebot in Mein Vodafone kannst du dann auch ein von Mein Vodafone abweichendes, individuelles Angebot abklären. Hier findest du die aktuellen schriftlichen Kontaktkanäle wie z.B. WhatsApp oder SMS über die du auch ein individuelles Angebot (auch für einen gekündigten Vertrag im Rahmen der Kundenrückgewinnung) abklären kannst.
Sollte der zunächst vorgeschaltete Bot "Tobi" über Direktnachricht nicht direkt nach Nachfrage an einen Kundenbetreuer weiterleiten, bleib hartnäckig und frage ggf. mehrfach nach und lehne Rückrufe ab. Früher oder später klappt es mit der Weiterleitung an einen Kundenbetreuer und du kannst dein Anliegen zeitnah direkt schriftlich klären.
Solltest du nicht fündig werden (wovon ich nicht ausgehe), kannst du deinen Vertrag zum Ende der Mindestlaufzeit gekündigt auch in Callya umstellen lassen. Die Rufnummer bleibt erhalten. Die Schaltung erfolgt auf der vorhandenen SIm. Anschließend ist bei Bedarf jederzeit wieder wie hier beschrieben ein Wechsel aus Callya in einen Laufzeitvertrag möglich. Es gelten dann die Konditionen für Laufzeitvertragsneukunden.
19.01.2025 08:16 - bearbeitet 19.01.2025 08:17
Hallo @CePe !
Das unlimitierte Datenvolumen im Gigamobil M wird im Rahmen der Gigakombi gewährt.
Bist du aktuell auch Vodafone Festnetzkunde und profitierst bereits von der Gigakombi?
Welchen Mobilfunktarif nutzt du aktuell?
Wann endet die Mindestlaufzeit?
am 19.01.2025 09:58
Hallo ttwa2011, ja bin Festnetzkunde und profitiere von Gigakombi. Mobil einen alten XS- Vertrag der aus der Mindestvertragslaufzeit raus ist und monatlich beendet werden kann (genauen Namen kann ich nicht nennen, da das Portal derzeit überarbeitet wird).
19.01.2025 10:54 - bearbeitet 19.01.2025 10:55
Okay. Mit Wechsel in den Gigamobil M 2024 kannst somit auch du vom unlimitiertem Datenvolumen profitieren. Der Wechsel ist mit einer neuen Mindestlaufzeit von 24 Monaten verbunden.
Der reguläre Sim Only Preis des Gigamobil M 2024 beträgt 49,99€. Davon ab gehen regulär 10€ Gigakombirabatt.
Das ist vermutlich das, was dir aktuell regulär als Bestandskunde online angezeigt wird.
Unterschied online ist der Willkommensbonus, der auf den Sim Only Preis für Neukunden aktionsweise gewährt wird.
Aber:
Die Chancen sind sicherlich nicht schlecht, mit einem (mindestens) vergleichbaren Angebot auch als Bestandskunde verlängern zu können.
Offensichtlich ist der Vertrag aktuell ungekündigt.
Falls bereits gekündigt findest du z.B. zeitnah im Normalfall auch in Mein Vodafone mit Banner ein vom normalen Angebot abweichendes, individuelles Angebot, dessen Konditionen dir spätestens im Warenkorb angezeigt werden. Keine Sorge, vor Absenden des Warenkorbs passiert nichts.
Alternativ zum Angebot in Mein Vodafone kannst du dann auch ein von Mein Vodafone abweichendes, individuelles Angebot abklären. Hier findest du die aktuellen schriftlichen Kontaktkanäle wie z.B. WhatsApp oder SMS über die du auch ein individuelles Angebot (auch für einen gekündigten Vertrag im Rahmen der Kundenrückgewinnung) abklären kannst.
Sollte der zunächst vorgeschaltete Bot "Tobi" über Direktnachricht nicht direkt nach Nachfrage an einen Kundenbetreuer weiterleiten, bleib hartnäckig und frage ggf. mehrfach nach und lehne Rückrufe ab. Früher oder später klappt es mit der Weiterleitung an einen Kundenbetreuer und du kannst dein Anliegen zeitnah direkt schriftlich klären.
Solltest du nicht fündig werden (wovon ich nicht ausgehe), kannst du deinen Vertrag zum Ende der Mindestlaufzeit gekündigt auch in Callya umstellen lassen. Die Rufnummer bleibt erhalten. Die Schaltung erfolgt auf der vorhandenen SIm. Anschließend ist bei Bedarf jederzeit wieder wie hier beschrieben ein Wechsel aus Callya in einen Laufzeitvertrag möglich. Es gelten dann die Konditionen für Laufzeitvertragsneukunden.
am 19.01.2025 12:28
Top! Danke dir, dann versuche ich mein Glück