Hallo,
ich habe Ende Juni, einen Mobilfunkvertrag mitsam Smartphone bestellt, da mitsamt der Boni der Preis angemessen ist. Ich erwähnte auch, dass ich im Zeitraum Juli nicht zu Hause sein werde. Mir wurde empfohlen, dass ich die Nachbarn anspreche und eine Vollmacht + Fotokopie vom Ausweis erstelle. DAs habe ich getan und 3 Haushalte informiert. Ich habe auch Informationen am Briefkasten und an der EIngangstür hinterlassen. Es brachte alles nichts, Der Bote war entweder zu faul, oder zu verwirrt und nahm das Paket wieder mit. Ich bekam eine Email, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, da Informationen fehlen. Heute ging das Paket sogar vom Paketzentrum auf Retour, obwohl ich vorher noch die Email von vodafone beantwortete und die Adresse änderte . So meine Frage ist jetzt, an wen muss ich mich wenden, damit ich Ende Juli das Paket bekomme, oder es an meine Nachbarn bzw. den Paketshop in der Nähe sende. Wird der Tarif sogar storniert und ich muss den neu beantragen, ohne die Boni zu erhalten?
Vielen Dank für die Hilfe
