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Antwort
Lösung
am 07.02.2024 08:22
Hallo zusammen, ich habe meinen bestehenden Mobilfunkvertrag fristgerecht gekündigt und parallel die Hotline bzgl. Verlängerung bzw. "finaler" Kündigung angerufen. Eine Kündigungsbestätigung per Email / Meine Dokumentenbox liegt nicht vor. Ich sehe lediglich in der Mein Vodafone App unter dem Reiter Vertrag "Tarif wurde gekündigt zum xx.xx.xxxx". Wann bzw. wie erhält man eine "formale" Bestätigung ?
am 07.02.2024 11:22
Hallo @Gueterma,
wir versenden die Bestätigungen per Mail. Bitte sieh in Deinem Spam-Ordner nach und lass Dir von unserem Service eine Bestätigung schicken, falls dort nichts zu finden ist.
Du erreichst meine Kolleg:innen über folgende Kontaktwege.
LG J0hann