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am 16.03.2022 20:22
Hallo,
ich habe Anbieter gewechselt und versehentlich eSim gewählt, jedoch hat mein handy (iphone8plus) diese funktion noch nicht. deshalb hab ich eine normale simkarte dazu bestellt. diese ist nun da & ich kann in meinem profil jetzt die simkarte nicht freischalten, da bei status noch die eSim hinterlegt ist und ich keine sms erhalten kann, da ich mit der karte kein netz hab. mit meiner alten karte vom alten anbieter hab ich auch kein netz, da dieser schon abgelaufen ist.
aktuell bin ich nur auf wlan angewiesen. hilfe! 😁
am 17.03.2022 12:19
Hey ankikeks,
ach, das ist wirklich ungünstig.
Bitte ruf doch eben die Kundenetreuung an unter 0800 - 172 1212.
Sie können direkt eine neue SIM-Karte für Dich auf den Weg schicken.
LG
Su