Hallo ihr Lieben,
ich stand in den letzten Wochen leider etwas neben der Spur und bin in Zahlungsrückstand meines Mobilfunkvertrages geraten. Ich habe den offenen Betrag gestern im Shop bezahlt und der freundliche Mitarbeiter hat mir mitgeteilt, dass die Entsperrung meines Vertrages im Laufe des Tages erfolgen sollte. Leider hat es so schnell dann doch nicht geklappt, so dass ich ein bisschen gegoogelt habe und auf dieses Forum gestoßen bin. Irgendwie werde ich aus der App nicht ganz schlau und bin daher unsicher, ob die Einzahlung bereits meinem Konto gutgeschrieben wurde. Als Referenz hat der Mitarbeiter scheinbar meine Mobilfunknummer genutzt, nicht meine Kundennummer. Kann es sein, dass dies die Zuordnung irgendwie erschwert? Ich weiß, dass ich mir an meine eigene Nase packen muss, aber es wäre natürlich toll, wenn das mit der Entsperrung irgendwie noch vor dem langen Wochenende klappen würde.
Liebe Grüße und vielen Dank vorab
