Black Week, Bestellung kommt nicht!

[Difool]

Hallo, 

melne Frau hat einen Vertrag (Red S mit Smartphonespecial) in der Black Week abgeschlossen, mit iPhone 13. Nach der Vertragszusammenfassung per Mail passierte nicht mehr. In der Hotline wurde zuletzt Ende Januar als Liefertermin genannt. Es hat sich immer noch nichts getan. Unter Bestellstatus ist nichts mehr zu sehen. Das geht alles gar nicht! Was nun? 
Danke sehr!

[HeikeF]

Hallo Difool,

stimmt, so ist es wirklich nicht rund. 😞 Bitte entschuldige.

Hast Deine Frau sich dazu bereits mit uns via Kundenbetreuung  in Verbindung gesetzt?

Viele Grüße und einen schönen Sonntag

Heike