@DennyW, der Frust von @Moe5K ist sicherlich nachvollziehbar. Denn die Änderung einer einfachen Bankverbindung sollte im 21. Jahrhundert auch durch den Kunden selbst im Account von einem Mobilfunkdienstleister und -provider möglich sein.
Bei der Telekom, 1&1, O2 kann man solche Änderungen ohne den Firlefanz sich bettelnd an die Kundenbetreuung zu wenden, selbst ändern.
VF hat ein Strukturproblem, in der meiner Meinung nach einfach auf die falschen Dienstleister gesetzt werden. Wenn ich im Kundenkonto ständig die Meldung erhalte "Ups, Entschuldigung, da ist etwas schief gelaufen, probieren Sie es später nochmal.", dann frustet das sehr. VF schickt sofort Mahnungen und das Inkasso los und sperrt Konten wenn die Zahlungen ausbleiben, obwohl die Kunden mehrfach versucht haben, bei Änderungen diese im Konto umzusetzen. Aber seit Jahren ist es nicht möglich, seine Bankverbindung selbständig zu ändern. Und ich rede hier von einer deutschen Bankverbindung.
