Hallo zusammen,
ich habe vor paar Wochen GigaZuhause 16 DSL mit Regio-Zuschlag bestellt.
Wir haben online einen Technikertemin für den 31.10.2024 vereinbart.
Nun habe ich die Tage spaßeshalber mal den Modem-Installationscode in meine Fritz!Box eingegeben und den DSL-Stecker eingesteckt. Zu meiner Überraschung klappte DSL schon, wenn auch nur mit 4 mBit/s.
Telefon geht auch noch nicht. Wenn ich von außen die Rufnummer anrufe, kommt die Ansage, diese Rufnummer existiert nicht.
Es SCHEINT so, als ob in der Konfiguration auf Seiten von Vodafone nur noch irgendwo ein Häkchen fehlt. Vielleicht eine Aktivierung oder ähnliches.
Eigentlich könnten die das ja ohne Ortstermin erledigen und ich könnte den Technikertermin absagen, aber wie mache ich das?
Die Hotline ist quasi unerreichbar. Habe es schon zweimal versucht und jeweils ne halbe Stunde diese doch sehr nervenfressende Warteschleifenmusik anhören müssen. Diesen Tobi-KI habe ich auch schon probiert. Die hat dann einen Rückruf veranlasst, wo ich wieder in der selben Warteschleife gelandet bin.
Vielen Dank für Eure Antworten
und
viele Grüße
Karli
