Abbuchung ohne Vertrag

Anni322 · ‎14.02.2022

Hallo!

Ich bin nicht mehr Kundin bei Vodafone. Den Mobilfunkvertrag habe ich fristgerecht gekündigt.
Mir wird allerdings weiterhin ein, wenn auch kleiner, Betrag vom Konto durch Vodafone abgebucht.

Mir ist die angegebene Kundennummer bei der Abbuchung nicht bekannt.

Es wäre schön, wenn mir da weitergeholfen werden könnte.

MfG

Anni322

reneromann · ‎14.02.2022

Wer bucht denn da genau ab? Also die Firmenbezeichnung?

Und sind es immer die gleichen Beträge oder wechseln sie ständig?

Anni322 · ‎14.02.2022

Es ist immer der gleiche Betrag und die Abbuchung wird von "Vodafone GmbH Ferdinand-Braun-Platz 1" getätigt.

HeikeF · ‎15.02.2022

Hallo Anni322,

gibt es da vielleicht noch einen Datenvertrag oder einen nicht mehr genutzten Mobilfunkvertrag aus älterer Zeit?

Was hast Du in der Sache bisher schon unternommen? Hast Du dazu, wie hier beschrieben, mit uns Kontakt aufgenommen?

Viele Grüße

Heike

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Anni322 · ‎15.02.2022

Hallo Heike!

Meines Wissens nach habe ich sämtliche Verträge mit Vodafone gekündigt, auch ältere.

Über die angegebene Kundennummer bei den Abbuchungen habe ich auch keine Unterlagen, wie bei den anderen Verträgen.

Ich habe es bei der Service Hotline versucht, allerdings nichts erreicht.

Ich kann es aber gerne nochmal versuchen.

LG