Vertrag zu Mein Vodafone hinzufügen

[Gelöschter User]

Hallo,

ich würde gerne in Mein Vodafone zwei Mobilfunk-Rufnummern hinzufügen. Das ist aber leider nicht möglich, da ich nachdem ich im Bereich "Vertrag oder Teilnehmer hinzufügen" Mobilfunk auswähle folgende Fehlermeldung erhalte:

"Entschuldigung, da ist was schiefgelaufen.

Bitte versuchen Sie es später nochmal."

Versucht habe ich es schon an mehreren Rechnern. Cache habe ich auch schon gelöscht. Alles leider ohne Erfolg.

Habt Ihr da eine Lösung?

[Frenzy]

TinaG, PN ist raus

[TinaG]

Hallo Frenzy,

ist schon beantwortet,

Viele Grüße

TinaG (Moderatorin)

[Hannebambel85]

Hallo,

bräuchte noch Unterstützung. Kann meine Rufnummern immer noch nicht zum Einloggen in meinen Account verwenden.

[Dave]

Hallo Hannebambel1985,

hattest Du bereits versucht die beiden betreffenden Verträge zu entfernen und erneut hinzuzufügen? Wichtig wäre hier, die Verträge unter Angabe der Rufnummer und nicht der Kundennummer hinzuzufügen.

Zwischen entfernen und neu hinzufügen empfehle ich auch Dich einmal auszuloggen. Manchmal ist das Portal etwas zickig bei der Übernahme von Daten.

Viele Grüße

Dave

[Hannebambel85]

Hallo Dave,

habe ich inzwischen versucht. Leider ohne Erfolg. 😞

[Dave]

Hallo Hannebambel85,

wenn ich nach Deiner Mailadresse auf der Datenbank suche, dann finde ich gleich mehrere Accounts.

Bitte schicke mir mal eine PN mit dem Usernamen den Du zum LogIn verwendest.

Viele Grüße

Dave

[Hannebambel85]

PN ist gesendet.

[KaiRene]

Hallo @Hannebambel85,

kannst Du testen ob Du Dich jetzt mit den Nummern einloggen kannst? Bitte gib kurz Feedback ob es klappt.

Gruß Kai

[Hannebambel85]

Hallo Kai,

ja, da kann ich einen großen Teilerfolg vermelden. Kann mich jetzt mit sämtlichen Mobilfunknummern anmelden.

Allerdings geht es bei meinem Kabel Vodafone Vertrag immer noch nicht. Könnte man diesen nochmal überprüfen?

Viele Grüße,

Sebastian

[Dave]

Hallo Sebastian,

danke für die Rückmeldung hier. Ich bin bereits dran und habe dir auch eine PN geschrieben.

Viele Grüße

Dave