Vertrag verknüpfen mit Kabel Anschluss funktioniert nicht

[Dominik26]

Hallo alle zusammen,

folgendes Problem beschäftigt mich schon seit Tagen:

Und zwar versuche ich meinen frisch abgeschlossenen Kabelvertrag in Mein Vodafone zu verknüpfen, allerdings klappt dies nicht, obwohl Aktivierungscode, sowie Kundennummer vorliegen. 
Des Weiteren kann ich mich online in MeinVodafone anmelden allerdings in der App gar nicht. Wie soll das möglich sein transparent nachvollziehen zu können was da gerade im Hintergrund abläuft.

MfG an alle 

[Pierre35]

Hallo @Dominik26, 

vielen Dank für Deine Nachricht. Kannst Du mir bitte sagen, was Du für eine Meldung bekommst, wenn Du Deinen Vertrag hinzufügen möchtest? 

Liebe Grüße

Pierre35

[Dominik26]

Dort erscheint die Fehlermeldung „Ups da ist was schiefgegangen, bitte überprüfe deine Angaben“

[DennyW]

Hallo @Dominik26 

Ist der Kabelvertrag schon aktiv? Kannst Du Dich, ohne ihn zu verknüpfen, in MeinVodafone damit anmelden?

Liebe Grüße

Denny

[Dominik26]

Aktiv ist der Vertrag funktionieren tut es allerdings weder noch