Störung des Mail-Empfanges

[Theo2026]

Seit nunmehr 1 Woche kann ich keinen normalen E-Mail-Empfang per MacBook oder iPhone SE erhalten. Mal sind neue Nachrichten vorhanden, dann werden wieder alle angekommen Mails gelöscht. Zusätzlich habe ich eine schier unendliche Anzahl von Unterordnern im Register Eigene Ordner gefunden. Diese werden vom Mail-Server ständig neu produziert.

Ein händisches Löschen wird nach "erfolgreichem"  Löschvorgang sofort wieder durch einen neu indexierten Ordner ad absurdum geführt..

Die Mail-Empfangs-Probleme reichen bereits 2 ganze Jahre zurück. Damals war die Fa. Apple gemäss Vodafone Schuld. Wirklich funktioniert hat der Mail-Abruf per MS Outlook oder iOS seitdem nie mehr störungsfrei. - Ausser im Ausland z.B. der Schweiz, Italien etc. Oder man verwendet keine Vodafone-Mail-Adresse, dann gibt es auch Empfang.

Meine Frage: Wann kann Vodafone die Probleme endlich lösen ?

Edit: @Theo2026 In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

[RobertP]

https://forum.vodafone.de/t5/Eilmeldungen/Vor%C3%BCbergehende-Einschr%C3%A4nkung-beim-IMAP-Abruf/m-p...

[Sigi-DD]

Hallo Theo2026,

mit welcher Mail Domäne von VF arbeitest Du? VF hat von den vielen Unternehmen die sie Übernommen haben die Adressen übernommen und betreibt viele davon noch. So gibt es immer noch "kabelmail.de" und andere. Ich vermute es geht um "vodafone.de" und dafür gibt es die Eilmeldung von der Robert geschrieben hat. Auch die "unitymedia.de" Adressen sollen es noch geben.

Wenn Du die Störung an der Hotline meldest, dann sowohl die Domäne für den Mailempfang und die Adresse des SMTP Servers für das Senden von Mails mit angeben, damit der Fehler auch genau zugeordnet werden kann.

Hier kann Dir dabei aber niemand helfen, denn hier ist nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum ohne Support durch VF!

Wende Dich am besten schriftlich über WhatsApp aus diesen Kontakten an VF und beachte dabei diese Hinweise zum Umgang mit Tobi. Lasse Dich nicht auf einen Rückruf ein, sondern bestehe auf einer Weiterleitung an einen Mitarbeiter.

Viele Grüße Siegmar

[RobertP]

das aktuelle Problem scheint völlig unabhängig von der Mail-Domain zu sein

[Sigi-DD]

Hallo RobertP,

mit "kabelmail.de" kann ich Mails senden und empfangen und ich sehe auch alle alten Mails. Es betrifft also nicht alle Mail-Domain bei VF.

Viele Grüße Siegmar

[RobertP]

und worüber versendest und empfängst du deine Mails?

[Sigi-DD]

Hallo Robert

ich nutze für alle Adressen Thunderbird, also nicht das Web-Interface von VF.

Viele Grüße Siegmar

[RobertP]

POP3 oder IMAP?

welche Servernamen?

SSL oder TLS?

welche Ports?

[Sigi-DD]

Hallo Robert,

hier meine Einstellungen im Thunderbird:

Server:          imap.kabelmail.de

Port:             993

Sicherheit:   SSL/TSL

Senden:

Server:         smtp.kabelmail.de

Port:            465

Sicherheit:  SSL/TSL

Viele Grüße

Siegmar