Umstellung Festnetz und Internet auf Unitymedia - Mailaccount Vodafone funktioniert nicht mehr

[IP4]

Hallo,

ich habe einen Arcor-Account. Nach einigen Anlaufschwierigkeiten bei der Übernahme durch Vodafone funktionierte der Arcor-Account problemlos. Ich habe eine automatische Weiterleitung auf eine Mail-Adresse eingerichtet, auch dies funktionerte problemlos.

Wir haben im Sommer 2021 Festnetz-Telefonie und Internet auf Unitymedia (Kabel) umgestellt. Zwischenzeitlich habe sich folgende Probleme ergeben:

1. Ein Teil der an den Arcor-Account geschickten Mails wird als unzustellbar zurückgeschickt und kommt nicht an

2. Eine Versendung oder Weiterleitung von Mails aus dem Arcor-Account ist nicht möglich

Über die Hotline komme ich überhaupt nicht weiter, weil der Vorgang nicht sauber in einer der vier Kategorieren zugeordnet werden kann (DSL / Kabel / CallYa/ ...)

Ich weiß nicht, was ich tun soll - wer kann helfen?

Vielen Dank!!

[MichaM]

Hallo IP4,

hast Du schon mal in folgenden Beitrag von Norman geschaut?

Arcor-E-Mail

Dort findest Du Tipps, wenn es Probleme mit dem E-Mail-Account gibt.

Sowie einen Link zu den FAQs und zum Support.

Viele Grüße

Micha