Heute habe ich das Angebot einer Email-Adresse / -Konto annehmen wollen und bei der Einrichtung einen blöden Schreibfehler in meiner selbst gewählten Adresse übersehen. Diesen habe ich aufgrund der geringen Schriftgröße erst bei der Versendung einer Testmail festgestellt. Die Möglichkeit einer Korrektur fand ich nicht und habe deswegen das Konto gerade über Handy validierte Konto gelöscht und umgehend mit berichteter Schreibweise neu eröffnen wollen.
Dies ist wohl nicht vorgesehen, denn ein erneuter Freischaltungsvorgang ist nicht möglich.
Hinweis: Ihr Handy kann aus Sicherheitsgründen erst nach 30 Tagen erneut zur Freischaltung genutzt werden.
Da ich ein Uraltkunde bin (seit Mannesmannzeiten im Handynetz unterwegs und seit 20 Jahren Kabelkunde von Unitymedia aus kommend) hoffte ich telefonisch eine zeitnahe Freischaltung zur Validierung erreichen zu können.
Leider ist es den Mitarbeitern der Hotline nicht möglich das Problem zu verstehen, man musste sogar beim Bereichsleiter nachfragen ob man für solche Anfragenzuständig ist, ich bekam den Tipp doch, wenn es nicht klapp, eine andere Emailadresse zu versuchen und das schärfste war, dass man zu meiner Befriedigung ein Ticket eröffnete und die Frage stellte welches Emailkonto denn nicht funktioniert. Mein Hinweis, dass es kein Konto gibt wurde ich sinngemäß angeranzt warum ich denn anrufe, wir ellenlang reden und ich ihm zur Bearbeitung keine Emailadresse nennen kann. Mein erneuter Hinweis, dass ich das notwendige Konto wegen einer Systemsperre nicht einrichten kann wurde lautstark zerredet und darauf hingewiesen ich möchte ihm doch endlich das gestörte Konto nennen. Kein Wunder, dass wir in Deutschland nichts mehr auf die Reihe bekommen. Überall wird man ausgebremst und Probleme werden erst einmal abgewiegelt. Bin mal gespannt wer hier mitliest und sich einer solchen Sache annimmt.
Edit: Post ins passende Board verschoben. LG J0hann
