Die Ursache liegt darin, dass die MeinVodafone-App auf dem iPhone aktuell keine direkte Eingabe der 2-Faktor-Authentifizierung wie auf der Web-Version unterstützt. Stattdessen erfolgt die Anmeldung nur mit Benutzername und Internet-Passwort, und die 2FA wird im Hintergrund über die App-Logik abgewickelt oder sie ist für die App nicht aktiviert, obwohl sie im Web aktiv ist.
Damit Du Dich wieder problemlos anmelden kannst, empfehlen wir Dir folgende Schritte:
1. Stelle sicher, dass Deine MeinVodafone-App auf dem neuesten Stand ist, ältere Versionen können Probleme mit der 2FA haben.
2. Logge Dich über die MeinVodafone-Webseite ein und aktiviere dort die 2-Faktor-Authentifizierung. Nutze eine Authenticator-App wie Google Authenticator oder Microsoft Authenticator und verknüpfe sie mit Deinem Konto.
3. Falls die Authenticator-App nicht funktioniert, kannst Du Backup-Codes generieren und diese zur Anmeldung nutzen.
4. Lösche die App und installiere sie neu, das behebt oft hartnäckige Login-Probleme.
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