Kein Login bei Mein Vodafone

[CBmobil]

Ich habe ein iPhone 13 Pro mit neuestem IOS, kann mich nicht einloggen. Es erscheint immer, wenn du Wlan deaktivierst...

ich bin im 4G Netz und habe Wlan komplett aus. Ich kann mir auch keine SMS senden

[St3ffi]

Hallo CBmobil,

wo kannst Du Dich nicht einloggen? Beschreib Dein Problem bitte mal etwas genauer.

Danke, Gruß St3ffi

[CBmobil]

Ich kann mich auf dem iPhone nicht bei der Mein Vodafone App einloggen. Bek ausgeschaltetem Wlan sollte meine Nummer automatisch erkannt werden

[St3ffi]

Hallo CBmobil,

ja richtig. Entweder wirst Du aufgefordert das Kunden-Kennwort einzugeben, also beim erstmaligen Login, oder alternativ den SMS-Code, falls das Kunden-Kennwort nicht bekannt ist.

Was funktioniert da nicht?

Gruß St3ffi

[CBmobil]

hier nochmal:

bei ausgeschaltetem Wlan erkennt die App nicht meine Nummer, so dass ich dann automatisch eingeloggt werde

[St3ffi]

Hallo CBmobil,

das habe ich gelesen.

Schick uns davon am besten einen Screenshot von der Fehlermeldung bei der App.

Gruß St3ffi

[CBmobil]

hier der Screenshot, davor erhalte ich eine Seite keine Internet Verbindung, obwohl die 4G Verbindung steht und auch funktioniert

[St3ffi]

Hallo CBmobil,

hast Du die App mal deinstalliert und neu installiert? Handy komplett ausgeschaltet? Geht es dann?

Gruß St3ffi

[CBmobil]

Das habe ich mehrfach gemacht

[St3ffi]

Hallo CBmobil,

schick mir bitte per PN Deine Nummer und Dein Kennwort, ich gucke mir Deine Daten an.

Danke, Gruß St3ffi