Kabelmail

[Raaschi]

Moin zusammen, ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen. 
Bekomme kein Zugriff auf meine E-Mails bei Kabelmail. Anscheint ist sie abgeschaltet , keine Ahnung. Bekomme per SMS kein Freischaltcode gesendet. Per E-Mail weis ich ja nicht komme da ja nicht mehr rein. Die Service Hotline kann mir anscheint da nicht weiter helfen, hab bestimmt mit 5 oder 6 verschieden Leute telefoniert. E-Mail an Impressum gesendet ( keine Antwort). Am Ende hieß es ich soll die 0900 Nummer (1,99€ pro Minute) wählen, die könnten mir weiter helfen. Betonung liegt auf Könnten🤔.  
Denke das hier ist meine letzte Chance um Hilfe zu bekommen. Es sind wirklich wichtige Mails eingegangen die ich nicht lesen und beantworten kann.

[Gelöschter User]

Funktioniert der Login hier? 

https://mail.vodafone.de/ 

[Raaschi]

Nein, hatte dann auf Passwort vergessen gedrückt ( dachte es wäre verkehrt) dann ging nix mehr.

[Gelöschter User]

Haben Sie die Hotline mal angerufen? 

 

[Raaschi]

Natürlich nicht, bezahl doch nicht 1,99€ pro Minute wenn die mir bei der Service Hotline sagen die könnten mir weiterhelfen. Der Fehler liegt doch bei Vodafone das ich da nicht mehr rein komme.

[Gelöschter User]

Das sind aber die einzigen Kollegen, die helfen können, da die sich den ganzen Tag mit diesem Thema beschäftigen.

[Raaschi]

Mag ja sein, trotzdem bleib ich dann auf den Kosten sitzen die ich nichtmal abschätzen kann wie hoch die werden. Habe eigentlich gehofft das dies jemand von Vodafone das hier liest und mir sagt was ich jetzt noch machen könnte um das Problem zu lösen.

[Gelöschter User]

Ich habe Ihnen die Lösung genannt. Aber wenn Sie nicht kooperieren, kann Ihnen auch nicht geholfen werden.

PS. In diesem Forum helfen Kunden anderen Kunden. Kein Support durch Vodafone Mitarbeiter.

[Raaschi]

Hab vielen Dank Andy.

[Gelöschter User]

Wenn Sie keine weiteren Fragen zum Thema haben, dann bitte als "gelöst" markieren. Vielen Dank.