Vermutlich wg. Auslandsreise wurde mein Kabelmail-Account gesperrt. Mehrere Versuche diesen mit der angekündigten SMS zu entsperren schlugen fehl. Sowohl im Ausland als auch nach der Rückkehr in Deutschland.
Mein erster Anruf über die Hotline war eine Katastrophe. Die Dame behauptete nach Rückfrage bei Kollegen, Kabelmail sei abgeschaltet worden und ich solle mich bei Vodafonemail einloggen. Wirklich verstanden hat sie das Problem nicht.
Mein zweiter Anruf verlief vielversprechender. Diese Dame hatte auch eine Rückfrage in der Technik und hat versproche, dass sich die Technik bei mir mit der Lösung melden würde. Den aktuellen Stand würde sie mir per SMS mitteilen. Eine SMS ist aber nie gekommen und auch kein Anruf von sonstwem.
Ist es wirklich so schwer, die Sperre zu meinem Kamelmail-Account wieder aufzuheben oder eine simple SMS zu verschicken. Dass Vodafone am Versand einer SMS scheitert entbehrt nicht einer tragischen Komik. Vielleicht gibt es hier, der eine Lösung kennt oder jemanden kennt, der eine Lösung kennt....
