Callya Guthaben wird in der App nicht angezeigt

[Wernerloe]

In der Vodafone App wird seit ein paar Tagen bei meinem callya vertrag kein Guthaben mehr angezeigt. Es steht dort 'nicht verfügbar'. Auch kann ich kein datenvolumen mehr buchen. 

[Lecy]

Guten Morgen @Wernerloe,

ich helfe Dir gerne weiter. Sei so lieb und schick mir bitte eine PN mit Deiner Rufnummer und Deinem Anliegen.

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "sende eine private Nachricht ")   

Viele Grüße

Lecy

[Wernerloe]

Hallo Lecy,

es geht um meinen Vertrag mit der Nummer XXX

Zu erreichen wäre ich unter der XXX

vielen Dank

Werner

Edit: Aus datenschutzrechtlichen Gründen habe ich Deine Nummern unkenntlich gemacht.

[Lecy]

Hinweis @Wernerloe,

du hast Deine Daten öffentlich geteilt. Kannst Du mir für die Bearbeitung Deines Anliegens bitte eine PN schicken?

Vielen Dank

Lecy

[Quentin73]

Hier darf ich mich anschließen, auch bei mir kann ich in Mein Vodafone bei zwei CallYa-Nummer kein Guthaben sowie kein Datenvolumen mehr sehen! Wann geht das wieder?