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Lösung
am 18.08.2021 19:19
Hallo,
ich kann leider den Bridge Mode nicht aktivieren, weil ich auf MeinVodafone Webseite nicht gefunden habe.
Kann mir jemand helfen und den Bridge Mode aktivieren?
Vielen Dank!
am 19.08.2021 17:44
Hi Lucynka,
wenn Du Dich neu registriert hast, dauert es ca. 24h bis alles Optionen im Kundenportal ersichtlich sind.
Viele Grüße
Marco
am 26.08.2021 18:57
Ich bin schon nicht neue Kunde, aber ich habe diese Option immer noch keine.
Viele Grüße
am 27.08.2021 09:04
Hi Lucynka,
dann machen wir das manuell und ich gebe parallel mal ein Ticket dazu weiter. Aktuell scheint es häufiger dazu zu kommen, dass die Option nicht angezeigt wird. Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.
Viele Grüße
Marco
am 27.08.2021 14:51
PN ist unterwegs.
Vielen Dank.
am 29.08.2021 17:17
Hallo Lucynka,
leider muss ich Dir mitteilen, dass wir bei Dir keinen BridgeMode aktivieren können. Bei Kabelkunden in den Bundesländern Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg und Hessen steht diese Funktion nicht zur Verfügung.
Viele Grüße,
Maria