Aktivierungscode anfordern funktioniert nicht

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Guten Tag,

als ehemaliger Unitymedia Kunde aus Hessen wollte ich meinen Aktivierungscode anfordern, um einen eigenen Kabelrouter installieren zu können. Dafür wollte ich das Formular hier nutzen:

https://www.vodafone.de/meinvodafone/account/aktivierungscode/kundennummer

Wenn ich dort aber meine Kundennummer eingebe, kommt die Fehlermeldung "Das ist keine gültige Kundennummer. Überprüfe bitte deine Eingabe.". Ich habe die 9 Ziffern eingegeben wie auf der Rechnung und bei MeinVodafone angezeigt.

Wie kann ich denn sonst an den Aktivierungscode kommen?

[Andreas · Accepted solution]

Hallo @_____,

als ehemaliger Unitymediakunde läuft das anders. Schaue dir mal die Info von AVM dazu an:
FRITZ!Box am Vodafone-Kabelanschluss einrichten | AVM Deutschland

Melde dich beim Kundenservice und gebe die C-MAC und die Seriennummer durch, dann wird die Fritz!Box freigeschaltet.

(totter Nutzername im Übrigen, schöne Ansprache)

Andreas

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Vielen Dank!

Das hat in der Tat funktioniert. Der Kundenservice hat mir die Nummer vom "geheimen" Unitymedia Callcenter verraten. Die haben das dann ganz unkompliziert umgestellt.

Viele Grüße