In der Tat seit der Umstellung von Arcor auf Vodafone geht E-Mail technisch nichts mehr. Das Einzige, was funktioniert ist das Webportal. Ansonsten ist eine Synchronisierung über Imap mit MS Outlook, Mailstore Home, Android Samsung E-Mail und anderen Programmen nicht fehlerfrei durchführbar. Es fehlen immer wieder E-Mails, ein Abruf wird entweder gar nicht durchgeführt oder dauert viel zu lange (z.T. über 60Minuten). Ich benutze die E-Mail Adresse seit ca. 20 Jahren. Ich würde ungerne wechseln. Aber bald hat sich das eh erledigt. Mein E-Mails der letzten 6 Jahre sind größtenteils verloren und das nur, weil Vodafone es nicht schafft eine fehlerfreie Umstellung durchzuführen und ich blöderweise das Konto auf Imap umgestellt habe.
Der Support ist auch nur schlecht zu nennen. 1,5 Monate dauert es, um überhaupt eine Antwort zu erhalten. Und dann gibt es auch nur eine Standaranweisung, wie das E-Mailprogramm einzurichten ist. Von Problemlösung keine Spur.
Kundenzufriedenheit scheint nicht von Interesse zu sein und so wird Vodafone eine Menge Kunden verlieren. Sei es im Festnetz -oder Mobilfunkbereich.
Wie gut das ein großer deutscher Mitwettbewerber solche Probleme nicht kennt.
