Ich habe am 3. November 31 min. mit dem Vodafon Support telefoniert, um eine kostenlose zweite smartcart für mein Basic Tv zu bekommen. Diese sollte plötzlich 7,99 kosten, Ich war verwundert. Die MA sagten dann sie muss meine Bestellung der Smartcard aufzeichnen... ?? Nachdem ich hier plötzlich ganz übel das Gefühl hatte, man wollte mir einen kostenpflichtigen Tarif andrehen, habe ich der MA selbst nochmal beibringen müssen, dass ich nur Basic TV habe und das auf der Internetseite steht, dass diese zweite Karte kostenlos ist. Plötzlich hatte ich jemanden anderen dran, der dann nochmals versucht hat mir einen Tarif anzudrehen. Es fühlte sich an wie eine Drückerkollone!!! Ekelhaft. Auch ihm habe ich klargemacht: Nur eine zweite Karte für Basic TV!. Ohne Bim Bam. Ohne alles, da ich ein CI+ nutze und SELBST KAUFE. Er versprach mir dann alles in die Wege zu leiten und mir aufgrund der Unannehmlichkeiten die 29 € Bereitstellungsabz.... ich meine gebühr zu erlassen. Ich habe dann nochmals gefragt: "Sie versprechen mir, dass ich jetzt meine zweite Karte (ohne Gerät, da ich CI+ Nutze) bekomme?" Antwort: ja natürlich, sie erhalten auch gleich eine Email. Ergebnis: Ich habe bis heute nichts. Keine Email. Keine Smartcart. ...und kann meinen TV im anderen Raum nicht nutzen. Ich habe lediglich die Erkenntnis gewonnen, dass ich von einem eig. doch seriösen Unternehmen (?) wohl gerade abgezogen werden sollte. Anders kann ich mir diese Machenschaften und das entsprechende Ergebnis (nämlich nichts) nicht erklären. Ich bin unfassbar enttäuscht und sauer!!!!
