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am 21.02.2022 14:21
Liebe Menschen der Community, Mods ...
in der telefonischen Beratung konnte man mir leider nicht wirklich weiterhelfen, im Kundenportal / online das angedachte Setup auch nicht durchspielbar war, daher hier mal folgende Ausgangssituation:
- noch laufender Unitymedia 3play + 50 Vertrag (NRW) bis Ende März 2022
incl. grundlegendes Digital TV + Digital TV Highlights, Unitymedia HD Modul für CI+ Geräte u. UM02 Smartcard
Wegen aktuellem Gigabit Angebot und nach all den Jahren würde ich gerne mal wechseln/umstellen.
Da der Configurator nicht alle wünschenswerten Optionen enthält, hier mal zusammengestellt :
- als Basis aktuelles Gigabit/CableMax 1000Mbit Angebot
- grundlegendes Digital TV + Vodafon Premium
- Router : die enthaltene Vodafon Station, vorzugsweise Technicolor Variante
- keine (!) GigaTV Box , behalten möchte ich mein derzeitiges HD Modul incl. der vorhandenen Smartcart
Ist Vodafone so flexibel in der Gestaltung ? Läuft bei jemandem solch ein Setup schon ?
LG
21.02.2022 14:24 - bearbeitet 21.02.2022 14:25
Klar kannst du das umstellen, allerdings nicht im Self Service.
Du müsstest dann wie folgt buchen:
Dazu kommen dann noch die Einmal-Entgelte für die Aktivierung und den Versand.
am 28.02.2022 16:58
Hi SenGuka,
@Torsten hat Dir dazu bereits alle benötigten Infos mitgeteilt.
Hast Du Dich in der Zwischenzeit bereits wieder bei der Hotline gemeldet oder brauchst Du noch Hilfe?
Wenn Du noch Hilfe brauchst, schick mir bitte eine PN mit folgenden Angaben:
Name, Vorname
Kundennummer
Geburtsdatum
vollständige Adresse
aktuelle E-Mail-Adresse
Liebe Grüße
Chr1ssy