keine gültige Kundennummer

[Marcus-DD]

Hallo,

ich möchte gern meinen Vertrag online verwalten, allerdings kann ich keinen Aktivierungslink anfordern. Dort erhalte ich die Fehlermeldung, dass es keine gültige Kundennummer sei. Diese steht allerdings so in den monatlichen e-Mails zur Abrechnung so drin.

Danke im Voraus für die Hilfe.

Edit: @Marcus-DD Beitrag nach Internet, Telefon & TV über Kabel verschoben. Gruss Methusalem1

[xxxJustinxxx]

@Marcus-DD  Aus Welchen Bundesland kommst du?

[Marcus-DD]

Ich komme aus Sachsen.

[Thomas]

Hallo Marcus-DD,

da können wir Dir einen Aktivierungscode erstellen. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

[Marcus-DD]

Hallo Thomas,

die PN ist gesendet.

Marcus

[Marcus-DD]

Danke für die schnelle Hilfe. Es hat funktioniert.

Marcus

[Thomas]

Hallo Marcus-DD,

der Code ist schon per Mail auf dem Weg zu Dir.

Grüße

Thomas