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Forumbeiträge
charging for cancelled contract
Hello, I am still being charged for gigatv contract despite cancelling the contract within the week and returning the equipment. please see attached. Can you facilitate the process and also refund the incorrect charges? Thanks Edit: @Prabhav At...
Keine Auftragsbestätigung, keine Kundennummer
Hallo liebe Community,folgendes Problem: Ich habe einen Business Vertrag als Freiberufler bestellt und zwar bereits am 23.2. Bis heute kam keine Auftragsbestätigung, lediglich eine Vertragszusammenfassung mit einer ID. Heute bekam ich eine Mail, dass...
Downgrade meines Kabel-Tarif
Hallo, Ich möchte meinen Kabel-Tarif von 1000 MBit auf 100 MBit downgraden. Damit mit nach Ablauf des ersten Jahres keine Mehrkosten entstehen. Wie mache ich das? Liebe Grüße
Gelöst! Zweite Smardcard
Hallo, habe vor etwa zwei Wochen eine zweite Smardcard über den Kundenservice bestellt und bis heute ist nichts angekommen.Dauert das immer so lange oder ist die Bestellung verloren gegangen?
Telefonischer Tarifwechsel nicht durchgeführt
Hallo zusammen,ich habe nach mehreren Anläufen innerhalb der 5 Monatsfrist im Dezember 2021 einen Tarifwechsel von Red Internet & Phone 1000 Cable auf die 50 Mbit/s Variante beantragt.Erst jetzt habe ich bemerkt, dass dieser nicht durchgeführt wurde ...
Probleme mit Serviceportal nach Umzug trotz neuer Kundennummer / "Dein Vertrag ist beendet"
Hallo zusammen, ich bin vor knapp drei Wochen umgezogen und habe in diesem Rahmen eine neue Kundennummer erhalten und musste mich damit neu auf MeinVodafone registrieren. Nun erhalte ich von Anfang an die Ansicht "Dein Vertrag ist beendet. Dein Kund...
Gelöst! DAZN über SKY benötige Freischaltung der SmartCard
Hallo,ich habe DAZN über Sky gebucht. Leider kann Sky mir nicht sagen, wann Vodafone mir das auf meiner SmartCard freischaltet. ich hab einen Sky Q und eine G02 Smartcard.In der Sky Community wird mir geraten, dass ich mich an Vodafone wenden soll un...
Neues Angebot für Red Internet & Phone 500 Cable
Hallo zusammen, ich habe heute ein dem ersten Anschein nach super Angebot von Vodafone bekommen.Ich kann für lediglich nur 3 € mehr im Monat kostenlos von meinem Tarif Red Internet & Phone 200 Cable sofort upgraden auf Red Internet & Phone 500 Cable....
Negotiate a new Contract or Cancel my Subscription
I old customer from unitymedia Cable internet and now Vodafone, my contract will finish and I would like to know what benefits I can have to continue with Vodafone or I would like to cancel my subscription. Thanks
Gelöst! Gigakombi bei Kündigung Fernsehen
Hallo, derzeit habe ich einen Triple-Vertrag bei Vodafone.d.h. 5€ Giga-Kombi-Rabatt aufs Internet und 10€ auf den Mobilfunkvertrag. Wenn ich jetzt das Fernsehen kündige, verliere ich nur die 5 € rabatt aufs Internet, die 10€ auf Mobilfunk bleiben abe...
