Kabel: Tarife & Rechnung

Gelöst! Regarding better offer on Kabel Max 1000 connection

Hi Good Morning. My German is bad, hence I am writing in English. We have CableMax 1000Mbits/sec cable connection that I have already opted for cancellation. I called 0800 6647401 as Vodafone asked me call this number for a better offer. I called t...

Gelöst! Retoure Smartcard angeblich nicht angekommen

Hallo Vodafone-Team, ich hatte im Zuge eines Vertragswechsels einen Router, den KabelBW-Receiver sowie die Smartcard zurückgeschickt. Leider wurde mir die Smartcard nun in Rechnung gestellt.Die Smartcard habe ich auf Anweisung aus dem Receiver entnom...

Gelöst! Todesfall - Vertrag auf Ehepartner umschreiben

Wie geht man vor um einen Todesfall des Vertragspartners an Vodafone zu melden und diesen Vertrag 1:1 auf den Ehepartner umzuschreiben ? Im Kundenbereich habe ich dazu nichts gefunden.

Gelöst! Dewobag ändert Anbieter

Hallo, heute erhielt ich ein Schreiben der Dewobag in Berlin, das Vodafone nicht weiter zuständig sei für die Wohnsiedlung. Ich besitze einen 250 MBit-Internetvertrag und Telefonie, TV brauche ich nicht schaue, da ich über DVB-T2 schaue.Nun steht in ...

Gelöst! Ich habe gekündigt, bitte HÖRT AUF mich anzurufen.

Liebes Vodafone-Team, bitte hört auch mich (Kundennummer ***) anzurufen, nachdem ich gekündigt habe. Ihr wart für mich nicht erreichbar als ich massive Internetprobleme hatte, jetzt habe ich gekündigt und ihr wollt ständig telefonieren. Ich aber ni...

Gelöst! Vodafone stellt 60€ in Rechnung obwohl ich defekten Router zurückgesendet habe

Hallo Zusammen,bei mir wurde ein Router getauscht. Den defekten Router habe ich termingerecht zurückgesendet und kann auch belegen (Screentshot von "Retoure - Vodafone MeinKabel-Kundenportal"). Nune berechnet mir vodafone 60€ in der Januar-Rechnung, ...

Gelöst! Probleme mit Kabelinternet

Sehr geehrtes Vodafone Team, seit Jahren(!) habe ich nun Probleme mit meinem Kabelinternet daheim.Grundlegend habe ich ab 19 Uhr bis relativ spät nachts so gut wie keinen Upload mehr zur Verfügung (5 Mbit/s sind gebucht, nichtmal 0,50 mbit/s werden e...

Gelöst! Vodafone bucht nicht ab / Falsches Abbuchungsdatum auf Rechnung

Hallo mal wieder, ich habe am 20.12.2022 über einen Vodafone Shop ein SEPA-Mandat für eine neue Bankverbindung (Revolut) an Vodafone faxen lassen, ist seit dem Folgetag auch im Kundenportal hinterlegt.Am 12.12.2022 hatte ich telefonisch das Abbuchung...

Gelöst! Neuer Anschluss Installation durch Techniker

Hallo zusammen,zum 12. Dezember sollte unser Kabel-Power für Zuhause durch einen Mitarbeiter der Firma Cableway AG,( Circet Kabel ) installiert werden. Die Terminvereinbarung war problemlos und der Mitarbeiter traf innerhalb des angegebenen Zeitfens...

Zahlungsweise ändern

Hallo! Ich hab neue IBAN, möchte ändern aber etwas nicht geklappt. Kann ich irgendwo Zahlungsweise auf Überweisung ändern?