Kabel: Tarife & Rechnung

Rechnung, wo bist du?

Hallo liebes Vodafone-Inkompetenzteam, nachdem mein Hauskabelanschluss von euch nach 18!!! Monaten nun doch mal fertiggestellt wurde, bekommt man eine Mail mit "Eine neue Onlinerechnung liegt vor". Daraufhin logge ich mich in mein Konto ein, aber fin...

Umzug - nach über 8 Wochen immer noch kein Internet

Hallo,Ich mache einmal einen Abriss der Ereignisse und bitte rum Ratschlag, wie ich nun weiter vorgehen soll?Es kommt eine kleine Wall of Text:Im Februar 2023 habe ich Vodafone gemeldet, das wir am 01.04.2023 in ein Haus umziehen werden. Laut Vodafon...

Aktivierungscode kann nicht angefordert werden

Hallo,versuche seit längerem einen Aktivierungscode (AC) für meinen GIGA TV Vertrag zu bekommen.Eine Auftragsbestätigung ( auch ältere ) mit diesem AC habe ich leider auch nicht mehr.Wenn ich auf der Vodafone Seite einen AC beantrage erhalte ich imme...

Ausbleibende Tarif-Umstellung - keine Antwort nach mehr als 2 Monaten

Hallo zusammen, aufgrund einer seit Monaten ausbleibenden Vertragsumstellung hatte ich, nachdem etliche Telefonate und Emails mit dem Kundenservice zu keinem Ergebnis kamen, vor mehr als 8 Wochen ein schriftliche Beschwerde per Post versendet. Nach 2...

Sonderkündigung "Preisanpassung"

Hallo, hatte meinen Vertrag vorab schon gekündigt zum Vertragsende 2024. Jetzt kam vor einiger Zeit die Preisanpassung mit der Möglichkeit zur Sonderkündigung. Genau das habe ich getan, Kündigung per Post und zusätzlich über das Kontaktformul...

Change in cable contract-BW

Hi,I have recently exprienced a absolut confusion for a contract change after moving to a new flat. I asked a Vodafone shop (in BW) and they offered another contract and DSL (although it was previously Cable and I was so happy with that) as they thou...

Preiserhöhung Festnetz zum 1.08.2023

Hallo zusammen, ich möchte mich nicht an Diskussionen dranhängen und meinen Fall mal separat schildern:Ich stehe nun mit VF bzw. UM schon seit Jahren - teilweise recht massive Unstimmigkeiten durch - allerdings sind im Zuge der alternativen Preis- un...

unmögliche Kommunikationswege

in der Regel heist kommunikation das beiden Seiten die selben Wege der Kommunikation offen stehen. was Bringt KI Tobi wenn sie den Kunden nicht versteht?Wenn das was an Problem ist nicht reinprogramiert wurde?Mail 2 Sätze der Sachverhalt ist geschild...

Vertrags GigaZuhause CableMax 1000

Moin ich habe heute den oben benannten Vertrag bestellt und wollte einmal wissen wann ich mir sicher sein kann ob dieser angenommen wird bezüglich der Schufa Überprüfung. Mit freundlichen Grüßen

Router Tausch notwendig?

Habe heute telefonisch Kontakt mit Vodafone aufgenommen aufgrund der angekündigten Preiserhöhung. Mit wurde dann der alte Preis zugesichert sowie eine Erhöhung auf 100mbit. Das war eine richtig kundenfreundliche Lösung. Was mir aber nicht gesagt wurd...