Kabel: Tarife & Rechnung

Homespot lässt sich nicht aktivieren

Hallo. Ich habe von Vodafone die Fritzbox 6670 als Mietgerät. Leider lässt sich seit Tagen der Homespot im Kundenportal nicht aktivieren. Es kommt immer folgende Fehlermeldung: Das hat leider nicht geklappt. Entschuldige bitte, unser Fehler. Versuch ...

Vertrag verknüpfen nicht möglich

Hallo, beim versuch den Kabelvertrag mit dem Konto zu verknüpfen bekomme ich die Fehlermeldung"Hier stimmt was nichtBitte überprüfe alle Eingaben. Einer oder mehrere Werte sind ungültig." es wird aber nicht gezeigt was das Problem ist. Ein Aktivierun...

Rechnung

Guten tag ich heiße XXX.ich nich gefunden mein rechnung und vertrag. Meine Kundennummer XXX Persönliche Daten aus Datenschutzgründen gelöscht

Trotz Vertragszusammenfassung (ID:TSC13417960)wird falscher Tarif berechnet –Kundenservice blockiert

Hallo zusammen,ich benötige dringend die Hilfe eines Moderators. Mir wurde nach einer Kündigung am 27.05.2026 telefonisch ein Rückholangebot gemacht und eine offizielle EU-Vertragszusammenfassung mit der ID: TSC13417960 zugesendet, welche ich auch be...

Auslandssperre nach Polen aktiv (seit 22.06.) – Techniker schiebt Schuld unberechtigt auf private FR

Hallo Community, ich brauche dringend die Hilfe eines Moderators, da der normale Support (Hotline/Bot) mein Problem seit fast einer Woche ignoriert. Problem: Ich kann keine Auslandsgespräche nach Polen führen (Sperransage von Vodafone ertönt), obwohl...

Kündigung nicht möglich - "Kündigungszeitpunkt in der Vergangenheit" - Wirklich?

Liebe Community,ich versuche, meinen Anschluss wegen des Auszugs auf vodafone.de zu kündigen. Ich gebe das Datum 31.08.2026 ein und ich bekommen folgende Fehlermeldung: "Der eingegebene Kündigungszeitpunkt liegt in der Vergangenheit". Kann mit das bi...

Ständige Router-Neustarts und Totalausfälle / Unzumutbar für Homeoffice

Sehr geehrte Damen und Herren, ich muss mich nochmals an Sie wenden, da das Problem trotz eines Technikerbesuchs nicht gelöst ist. Der Techniker war bereits hier und hat an der Anschlussdose gearbeitet. Seitdem ist die Situation jedoch absolut unzumu...

TV Connect Standard - Welche Sender in HD? - der Kundenservice lügt mehrfach- halt keine Ahnung!

Hallo, bin schon sehr lange Kunde. Habe 1GBit Internet über TV Kabel und TV mit 3 Smartkarten in CAM Modulen. Drei sog. Berater wollen meinen TV Anschluß auf rabattiertes TV Connect Standard umstellen um damit eine neue 24 monatige Mindestvertragsla...

Tarif downgrade von 1000 auf 100

Laut Sachbearbeiterin ist eine Runterstufung (innerhalb der Wechselgarantie) jeder Zeit auch über den Account Einstellungen möglich. Leider finde ich keinen Tarif-Downgrade in meinen Account Enstellungen. Würde sich ein Moderator/in bereit erklären m...

Hallo zusammen,ich bin wirklich am Verzweifeln und brauche dringend die Hilfe eines Moderators.

Hallo zusammen,ich bin wirklich am Verzweifeln und brauche dringend die Hilfe eines Moderators.Mein Festnetz-Anschluss ist gesperrt. Das Ganze zieht sich schon seit zwei Monaten hin.Es gab anfangs ein Minus auf dem Festnetzkonto, das ich ausgleichen ...

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