Kabel: Tarife & Rechnung

Gelöst! Abbuchung trotz Kündigung

Hallo. Ich musste beruflich und dann weil die Whng. plötzlich Schäden aufwiesen, einige Male den Wohnort wechseln. Die MA sagten jedes Mal am Telefon, dass der jeweilige Vertrag überschrieben bzw. gekündigt wird. Das ist leider nicht passiert. Es ...

Massiver Paketverlust (Upload) bei Twitch-Streams & Klärung fehlerhafter Abrechnung

Hallo zusammen  ich wende mich an die Community, da ich aktuell zwei Anliegen habe, bei denen ich Unterstützung benötige: eine massive technische Störung und Fehler auf meiner letzten Rechnung. 1. Technische Störung (Paketverlust / Upload-Probleme)...

Wechsel zu Vodafone

Hey,wir haben vor nem Monat einen Wechsel von O2 zu Vodafone beantragt aber irgendwie tut sich garnix. Der Router ist auch schon lange da aber bei O2 steht immernoch ungekündigt und auf MeinVodafone steht nullkommanix wann der Wechsel stattfindet ode...

KRG-Angebote für Bestandskunden?

Ab wann gibt es die KRG-Angebote für die aktuellen Kabel-Festnetztarife im VWest-Gebiet? Ich bin bereits in der Monatslaufzeit für meinen bestehenden Kabel-Altvertrag und habe durchaus Interesse an dem höheren Upload...Der 300/75-Tarif ist als Upgrad...

Falschberatung Rabatte weg

Sehr geehrte Damen und Herren,ich nehme Bezug auf die Tarifänderung meines Anschlusses im Februar 2026. Ich fordere Sie hiermit auf, die mir telefonisch zugesicherten Rabatte aus meinem Vorvertrag (abgeschlossen September 2025) umgehend in meinen akt...

Ständige Störungen im Internet Ausfälle Vormitags, Nachmittag und Abends

Wir betreiben ein Business und wir akzeptieren die häufigen Störungen Komplettausfälle nicht mehr. Dadurch entstehen uns erheblich Ausfälle wg. Backupsicherungen etc.

Wenn ich kündige und die zurücknehme, kostet das gebühren

Wenn ich meine alten internet vertrag von 2020 kündige und mir das neue angebot nicht gefällt, kann ich meine Kündigung zurückziehen? Und kostet das Gebühren? Zahle aktuell 29,99 für 100er aber upload ist nur 10Mbits was sehr wenig ist Edit: Post ...

change correspondence addess

Hello - i had my router delivered to a friend as i wasn't at my new address, and now all invoices have her name and address on. I'm not sure where to change this from, and i've checked in Meine Daten and wasn't able to locate the right section. Does ...

Lichtenfels

es geht ums Kabel, ich habe offene Rechnung den ich bis 15.04.2026 begleichen mus. leider habe ich momentan finanziele Schwirigkeiten, und will Sie fragen ob ich alle offene Förderungen am 30.04.2026 begleichen darf?

Router aus vertrag löschen

Hallo ich möchte die Macadresse meines Routers meinem neuen Vertrag zuordnen. Diese ist aber noch in einem anderen Vertrag hinterlegt. Was kann ich tun.