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Gelöst! Eingangsbestätigung erhalten, Vertrag & Kundennummer nicht - kein Zugang zur Kundenbetreuung
Hallo, ich habe am 16.10. online GigaZuhause 100 Kabel bestellt. Die Eingangsbestätigung der Bestellung habe ich direkt per Mail erhalten. Darin stand, dass in 1-2 Werktagen die Vertragszusammenfassung kommt, die ich bestätigen soll, sowie eine sepa...
Vertrag hinzufügen, Fehlermeldung :hier stimmt was nicht bei Vertragsnamen, wo liegt der Fehler
Vertrag hinzufügen, Fehlermeldung :hier stimmt was nicht bei Vertragsnamen, wo liegt der Fehler
Internet Kabel
Hi in letzter Zeit habe ich massive Upload Einbrüche Von gebuchten 50mb kommen abends ab 18-19 Uhr nur 1,6 mb an. Habe schon 10 mal angerufen hab einen Business Vertrag und trotzdem wird nichts unternommen. Habe die *Nase* dermaßen voll. Man kann ...
Offene Rechnung doppelt bezahlt.
Guten Abend,ich hatte eine offene Rechnung welche ich bezahlt habe. Nun wurde ich heute erneut aufgefordert diese zu bezahlen und habe dies auch getan. Nur wurde sie doppelt bezahlt. Die erste Bezahlung wurde sogar in MeinVodafone eingefügt. Ich bitt...
Probleme mit Bridge-Mode und Homespot
Hallo zusammen! Ich habe meinen Router zum Bridge-Mode gewechselt, und kann es nicht auf dem Kundenportal zurück zum Homespot wechseln. Beim Homespot sagt es jetzt: "Deaktivieren Sie den Bridge-Mode", und beim Bridge-Mode: "Deaktivieren Sie Homespot"...
Gelöst! Hausanschluss laut Service Hotline bereit zum Umzug
Hallo zusammen, da ich leider keine andere Kontaktmöglichkeit finde die Fotos erlaubt probiere ich es mal hier. Für meinen Umzug zum 01.11 ist auch der Leistungsumzug geplant. Da im Keller noch ein alter Primacom Anschluss hängt, welcher auch abgekle...
Reaktivierung alter Kabel-Anschluss im Keller
Hallo zusammen, diese Frage richtet sich an Experten. Wir haben ein Haus gekauft, im Keller haben wir einen Vodafone Kabelanschluss gefunden. Es gibt den grauen Hausübergabepunkt. Danach ist aber nichts mehr, es geht nur das schwarze Kabel von der St...
Pausierung/ Sonderkündigung aus Kulanz möglich?
Hallooooo, kann jemand was dazu sagen, ob es noch eine günstigere Alternative zu meiner Situation gibt oder könnte sich vll sogar ein Admin das mal anschauen?! Das habe ich soeben an Vodafone gesendet via Formular, hat jedoch anfangs so gar nicht ge...
Bestellbestätigung und Dosenaufsatz erhalten, aber keine Vertragsunterlagen
Moin, ich habe einen Vertrag abgeschlossen, am Wochenende kam ein kleines Päckchen mit einem Dosenaufsatz und einer Bestellbestätigung an. Bis heute habe ich keine Vertragsunterlagen bekommen und auch keinen Aktivierungscode um meinen Vertrag, wie in...
Gelöst! Rechnung trotz Widerruf innerhalb der 14 Tag
Hallo zusammen, ich habe meinen Vodafone Kabel-Internetvertrag bereits am 19.08.2025 innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist per E-Mail widerrufen. Trotzdem erhalte ich weiterhin monatliche Rechnungen, zuletzt eine vom 16.10.2025. In meiner Kündigung...
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