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Forumbeiträge

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Gelöst! Schriftlich versprochene Runterstufung wird verweigert

 Hallo zusammen,ich brauche dringend die Hilfe eines Moderators, da mein Fall beim normalen Kundenservice komplett feststeckt.Ein offizieller Vodafone-Vertreter hat mir bei Vertragsabschluss im August 2025 schriftlich garantiert, dass mein Tarif ab d...

HS86 von • Smart-Analyzer
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Aktivierungscode Anfordern | Fehlermeldung

Hallo, Ich bin richtig frustriert. Vodafone im Jahr 2026: Ich möchte meine neue FRITZ!Box aktivieren, kann den Aktivierungscode online, konnte diesen aber wegen einer Fehlermeldung aber nicht anfordern. Das war am Montag. Heute angerufen. Eine Sofort...

Terrah4wk von • Smart-Analyzer
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Zahlungsaufschub möglich?

Hallo zusammen, ich habe eine Frage an einen Moderator hier im Forum. Durch Probleme mit dem Amt (ich bekomme jetzt Erwerbsunfähigkeitsrente wegen arbeitsunfähigkeit, vorher Hilfe zum Lebensunterhalt) hatte ich fast 8 Wochen wirklich zu knausern.Heut...

Nilo86 von • Daten-Fan
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Internet Drosselung

Trotz Kabel-Vertrag und einem Rückstand von nur 65,99 € wurde mein Anschluss teilgesperrt/gedrosselt. Mir liegt eine E-Mail von Vodafone vor, die dies unter Verweis auf die Summe bestätigt. Laut § 61 TKG ist auch eine Teilsperre unter 100 € unzulässi...

Gelöst! Untergeschobener Neuvertrag durch Haustürgeschäft – Bitte um Hilfe & Stornierung

Hallo zusammen, liebe Moderatoren, ​ich benötige bitte dringend die Unterstützung eines Moderators, da ich Opfer einer Falschberatung durch einen Vertriebsmitarbeiter an der Haustür geworden bin. ​Was ist passiert? Im Juni besuchte mich ein Kundenber...

Marynan von • Daten-Fan
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Unklare Posten auf meiner Rechnung

Hallo zusammen,   mein Tarif „Red Internet & Phone 250 Cable“ ist auf der Rechnung mit 32,99 Euro ausgewiesen, tatsächlich werden mir aber monatlich 43,97 Euro berechnet. Zusätzlich tauchen folgende Positionen auf:   • Kabel Sicherheitspaket, 1er Liz...

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