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Forumbeiträge
Shop bucht ungewollten DSL-Wechsel bei Kabelstörung und kündigt Kabelvertrag eigenmächtig
Aufgrund einer (von Vodafone im Internet dokumentierten) Großstörung meines Vodafone-Kabelanschlusses vom 21.9. mittags bis zum 25.9. morgens suchte ich am 24.9. einen Vodafone-Shop auf, um eine temporäre Überbrückung zu organisieren. Der dortige Mit...
Gelöst! Schwankende uploadwerte
Guten Abend, Über den tag hinweg erlebe ich immer wieder schwankende uploadwerte, was im home Office leider teilweise probleme verursacht. Router wurde getauscht, Verbindung via LAN Kabel und WLAN zeigt ähnliche Werte. Gibt es hier Lösungsideen?
Gelöst! Vodafone TV Connect Standard wird berechnet obwohl schriftlich Rabatt zugesagt
Hallo, ich habe am 11.07.2026 meinen GigaZuhause CabelMax 1000 per Telefon verlängert, der Kollege am Telefon hat mir dann auch noch die Option Vodafone TV Connect Standard für 12,99 € im Monat dazugebucht, jedoch direkt mit einem 12,99 € Rabatt dafü...
Gelöst! Kündigung und Rechnung
Guten Tag! Ich habe Ihnen am 31. Mai 2026 eine Frage per E-Mail geschickt: " Sehr geehrte Damen und Herren,wie kann Ich eine Kündigung machen?Mit freundlichen Grüßen." Sie haben mir nicht geantwortet. Statt einer Antwort geben, Sie haben meinen Vert...
Gelöst! Bitte um Umstellung von DS-Lite auf Dual-Stack (IPv4) für VPN-Zugriff
Hallo zusammen,da ich nebenberuflich selbstständig bin, muss ich von unterwegs dringend und verlässlich auf meine Daten und Geräte im Heimnetzwerk zugreifen können.Dafür habe ich eine WireGuard-VPN-Verbindung eingerichtet. Da mein Kabelanschluss aktu...
Gelöst! Formularcenter funktioniert nicht "Das hat leider nicht geklappt"
Wie kann man denn den Vodafone Service mit einer Textnachricht plus Anlage erreichen?Das Formularcenter funktioniert nicht (von unterschiedlichen Rechnern und unterschiedlichen IP-Anschlüssen aus probiert) und eine offizielle E-Mail-Adresse ist nicht...
Kundenservice per Formular nicht erreichbar
Hallo, ich versuche seit 5 Tagen, den Kundenservice per Formular zu erreichen, um diesem ein Dokument zuzusenden. Ich erhalte aber beim Absenden jedes Mal eine Fehlermeldung ("Das hat leider nicht geklappt. Dein Formular konnte nicht gesendet weren. ...
Techniker-Termin viel zu spät
Hallo Ich habe bereits vor vier Wochen angegeben, dass ich zum September umziehe. Am Telefon sagten mir zwei Mitarbeiter unabhängig, dass bei der neuen Adresse alles passt und ich den Router dort einfach anschließen kann. Gestern bekomme ich dann ein...
Gelöst! Falschberatung bei Tatifwechsel
Betreff: Einspruch gegen die Router-Mietgebühr – Falschberatung bei Tarifwechsel im Juni 2026Sehr geehrte Damen und Herren,hiermit lege ich formell Einspruch gegen die berechneten Router-Gebühren auf meiner aktuellen Rechnung ein. Im 02 Juni 2026 ...
Eazy-Tarife von Vodafone
Mein Vertrag läuft bald aus. Habe auf der Suche nach besseren Konditionen die Tarife von Eazy entdeckt. Bei den Vertragsdetails wird auch direkt mit Vodafone geworben. Auch in den FAQ's wird direkt Vodafone erwähnt: "Die eazy-Tarife sind Produkte von...
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