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Forumbeiträge
Contract termination date incorrect
My contract tariff was changed on 8th June 2020. The tariff change document "Ihre Tarifwechselbestätigung" confirmed the start date of the tariff as 8th June 2020 and the minimum duration of the contract being 12 months. This is because the tariff ch...
Gelöst! WLAN Option trotz Zuspruch nicht freigeschaltet (KD-Nr:XXXXXXXXXXX)
Hallo, es ist nun fast eine Woche her, dass ich meinen Vertrag von einer 32er auf eine 250er Leitung geändert habe. Im Gespräch wurde mir zugesichert, dass die WLAN Option, welche normalerweise 2,99€/Monat kostet, kostenlos dazugebucht wird. Nach g...
Vertrag trotz Ablehnung
Hallo zusammen, am 10.01.21 habe ich eine Anfrage für ein bestimmtes Internetpaket abgegeben. Meine Anfrage wurde aber auf der vorgesehenen Seite noch abgelehnt ("der Auftrag konnte nicht durchgeführt werden; wenden Sie sich bitte an den Kundenservi...
Wo bleibt die Rückerstattung?
Hallo liebe Community, wisst Ihr vielleicht wann die Rückerstattung für einen zu spät eingeschickten Kabel Router stattfinden wird.Mir wurden 100 Euro berechnet, darauf habe ich das Gerät zurückgeschickt.Am 22.1.21 habe ich von Vodafone per Email ei...
Formular Vertragsübernahme Kabel
Hallo, wo finde ich das Formular für die Kabel-Vertragsübernahme? Am Telefon wurde mir gesagt, dass es die 297 nicht ist. Allerdings finde ich in den Weiten des Webs einfach keins, was für Kabel gilt. Danke und viele Grüße
Gelöst! Tarifwechsel Internet & Phone Kabel 10 -> 50?
Hallo, gibt es eine Möglichkeit, aus dem 10 in den 50 Mbit/s Tarif zu wechseln? Online ("Tarifwechsel") werden nur 100Mbit und aufwärts angezeigt. Das ist uns aber zu teuer und wird auch nicht benötigt. Einen 50 MBit Neuvertrag gibt es für 29,99 EUR ...
payment menthod change
Hello. I need to change my payment method. I can't change my bank details for SEPA payment because the system does not accept my Portuguese IBAN number and I can't find an option to pay in some other way. I have been trying to do this for two mon...
Kundennummer abgelaufen
Kundennummer abgelaufen. Smartcard lässt sich nicht aktivieren
Vertrag /Zusatzoption den/die ich nicht wollte
Sehr geehrte Damen und Herren,ich hatte im Dezember Kontakt mit ihrer Hotline gehabt. Daraufhin wurde mir eine Net-Box bzw. Zusatzbox für meinen Fernseher angeboten. Hier wurde mir gesagt, dass ich hierfür nichts bezahlen müsste. Ich habe zweimal nac...
Gelöst! I&P 50 Cable, Gratis Option 50 und Try & Buy
Hallo Community,ich habe in Try&Buy von Red Internet & Phone 200 Cable auf 50 runtergestuft und hatte zum Vertragsabschluss Upload 50 kostenlos mit drin. Gestern war Wechseltag und nun habe ich den lahmen 4Mbit Upload. Heute zweimal mit dem Kundensu...
