Kabel: Tarife & Rechnung

Zusagen werden nicht eingehalten

Die Kündigung meines IT -Kabelvertrgas vom 16.10.2020 zum 08.07.2021 wurde zwar bestätigt, aber nicht realisiert und der Vertrag ohne mich zu informieren,um ein Jahr verlängert,Dafür entschuldigte sich eine Mitarbeiterin des Kundenservice am 25.05.20...

English speaking support for moving apartments

Hi there,I've been trying to get english speaking support for moving my contract, since the page available for this is constantly under maintenance. I'll move to my new apartment on the 1st of July and need to get this sorted as soon as possible. Pl...

Große Probleme mit Kundenhotline und nicht akzeptierter Kundennummer

Liebe Community,ich versuche schon eine Weile bei der telefonischen Kundenhotline durchzukommen, um die Vertragsangelegenheiten des Kabelvertrages meiner Schwester, diese ist beruflich stark verhindert, zu regeln. Dort ist wohl mächtig was schief gel...

Gelöst! I want to send back router where I can find router return slip?

I want to send back router where I can find router return slip?WIFI i was not received any return slip when it arrived (2 years ago) thanks

Kündigungsbestätigung ohne Kündigung

Hallo,ich habe kürzlich innerhalb weniger Minuten per Mail eine Auftragsbestätigung sowie eine Kündigungsbestätigung erhalten, ohne, dass ich zuvor etwas in dieser Hinsicht unternommen habe. Ein paar Tage zuvor erhielt ich eine Nachricht von einem VF...

Geld abgebucht trotz fristgerechtem Vertragswiderruf

Hallo zusammen, mir wurde auf etwas dubiose Weise ("Wir stellen in der ganzen Straße auf Kabel um und müssen daher mal ihre Anschlüsse sehen bevor nächste Woche der Techniker kommt") von einem externen Partner von Vodafone ein Vertrag an der Haustü...

Gelöst! "Vertragstausch" mit Eltern

Ich bin im September 2020 ausgezogen und habe mir einen Anschluss bei Vodafone geholt (250/25). Meine Eltern haben nun einen Anschluss von Vodafone mit 1000mbit, den sie absolut nicht brauchen. Ich frage mich deshalb, ob es eine Möglichkeit gibt, da...

Gelöst! Widerruf Haustürgeschäft

Moin Ihr Lieben,am 01.06 war ein Mitarbeiter von Vodafone unangemeldet an meiner Tür und hat mir einen Red Internet & Phone 1000 Cable mit Giga TV Kabel aufgeschwatzt. Das ging mir aber hinterher alles irgendwie zu schnell.Ich besitze eigentlich aktu...

Upload Option 50 nicht buchbar

Hi,Ich würde gerne die Upload Option 50 zu meinem Tarif "Red Internet & Phone 100 Cable U" buchen, allerdings kann ich unter Internet-Optionen nur das "Power Upload" hinzubuchen. Das Power Upload würde meinen aktuellen Upload von 10 Mbit/s verdoppel...

Gelöst! Cannot access Wifi Router

Hello, I need help regarding my Router. I am currently using the Router TG3442DE from Vodafone for my Red Internet cable package. I need to access my Router to make some port changes but the provided password does not work. Can somebody please help m...

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