Kabel: Tarife & Rechnung

Cableway AG Servicehotline unmöglich zu erreichen

Vor einigen Wochen haben wir einen Vodafone Red Internet und Phone 1000 Cable Vertrag abgeschlossen. Hierzu sollten die üblichen Abschlussarbeiten vorgenommen werden. Überaus erfreulich war dass der Techniker bereits zwei Tage später erschien, jedoch...

Wiederuf ohne Kundennummer/falsche Adresse

Ich habe am 09.07.2021 über Verivox ein Internet Vertrag abgeschlossen (Red Internet & Phone 50 Cable Young).Dabei wurde bei Verivox die richtige Lieferadresse angegeben. Heute kam dann die E-Mail von Vodafone, dass mein Gerät auf dem Weg sei. Leider...

Vertrags WirrWarr, Umzug und andere Katastrophen

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bitte um dringenden Rückruf. Die normalen CallCenter Mitarbeiter haben mir bereits 3x versprochen das mein Fall bearbeitet und erledigt wäre. Jedoch bekomme ich weiterhin Post Ihres Dienstleisters "Paigo" nun mit de...

Unseriöser Haustürbesuch!!!

Letzte Woche am 01.07. kam ein Mitarbeiter von Vodafone namens Matheus M*** und meinte, dass er unseren Router überprüfen müsse. Das macht er angeblich im ganzen Haus. Ich habe mich sehr darüber gewundert, da wir KEINE Vodafone Kunden sind und der Be...

Gelöst! Zahlung eingegangen und Kundenkonto trotzdem noch gesperrt.

Hallo, laut Übersicht "Deine gebuchten Zahlungen" ist heute das Geld für die aktuelle Rechnung (inkl. offener Betrag) eingegangen und das Kundenkonto müsste - da der überwiesene Betrag höher als die Rechnung war - sogar im Plus sein. Trotzdem wird an...

Eine Gutschrift einzüfügen ist wohl zu viel verlangt?

Morgen, mir wurde versprochen bei meiner Vertragsverlangerung auf die Gigabit Leitung, dass diese Connect Booster kostenfrei sein würden und seitdem muss ich mich jedesmal drum kümmern, dass die Rechnung stimmt. Meine normale Rechnung sollte im 42,XX...

Gelöst! Tarifwechsel BASIS 25 auf Red Internet & Phone 250 Cable

Guten TagIch wollte von meinen alten Kabeltarif Basis 25 auf Red Internet & Phone 250 Cable wechseln.Klinkt einfach ist es aber wohl nicht.1. Versuch - Online, geht nicht, mir wird bei Tarifwechsel nur ein Router angeboten.2. Versuch - Bestellhotline...

Homespot Option im Vertrag nicht auswählbar

Ich habe einen Vodafone Kabel Vertrag, ehemals Unitymedia (NRW).Ich kann unter Kabel -> Internet keine Optionen oder Zugangsdaten sehen. Wie komme ich an die Homespot Zugangsdaten?

Gelöst! Fehlende Auftragsbestätigung und somit auch keinen Aktivierungscode

Hallo Zusammen, ich habe GigaTV+Kabel-Internet bestellt und habe heute die GigaTV-Geräte bekommen. In dem beiliegenden Schreiben steht, dass ich vorher schon eine Auftragsbestätigung mit einem Aktivierungscode hätte bekommen müssen. Bisher habe ich d...

Gelöst! Bitte die Privat HD Sender von Vodafone auf Sky Karte buchen

Guten Tag ich möchte erneut das eine Vodafone Karte mit dem Privat Sender Basis HD Paket und dem Rest von Vodafone auf meine 2. Sky Karte wandert. Zum 2. Sky Recevier. Schon mal Danke im Vorraus warte nun das ein Mod sich meldet und mir sagt das ich ...