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Forumbeiträge
Kabel anschluss unmöglich: was ist mit dem Vertrag? (english)
Hello,3 weeks ago we subscribed a contract for Kabel Internet (Cable Max 1000) in a Vodafone Shop.One week later, the technician called to inform that the installation is in fact not possible, since they see a "ban" on our building. Apparently other ...
TV Paket HD nicht aktiviert
Hallo, Ich habe am 04.12 einen Aktivierungs QR Code von Vodafone postalisch zugesandt bekommen. Nach bestätigung wurde immer noch nicht mein HD TV Paket aktiviert und mein internationales fernsehpaket (Serbisch) nicht aktiviert. Woran liegt das? Beim...
Anhaltende Probleme mit dem Ping
Guten Abend liebe Vodafone Community,in der Vergangenheit hatte in an meinem Standort Probleme mit dem Ping und auch anhaltende Paketverluste, die das arbeiten aus dem HomeOffice sowie das gelegentliche online gaming leider zu einer Qual gemacht habe...
Neuvertrag nach Widerruf geht nicht
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 05.11. über Check24 einen Wechsel von Telekom zu Unitymedia angestoßen. Ich war erstaunt, wie reibungslos dies lief - eine Woche später lief das Internet. Allerdings stimmten leider die Zusagen bzgl. Freimon...
Gerätetausch funktioniert nicht
Eine unendliche Geschichte… Meine 93jährige Schwiegermutter bekam Mitte November unaufgefordert einen Austauschrouter zugeschickt. Da sie lediglich einen Festnetzvertrag besitzt, habe über das Kontaktformular angefragt, ob die Installation des neue...
Zweichfachvertrag???
Moin, ich schreibe hier im Auftrag als Betreuer eines behinderten Menschen. Dieser hatte in seiner alten Wohnung einen Vodafone Vertrag mit Kabel Deutschland usw. Er ist jetzt im April an eine neue Adresse umgezogen und hat hier auch einen Umzugsserv...
Tarifumstellung CableMax1000
Hallo Vodafone-Team,mit Hinweis auf die neue Giga-Green Kampagne von Vodafone wurde mir am 26.10.2021 per email und Promotion-Video ein persönliches Angebot auf Umstellung meines bestehenden Vertrages (Internet+Phone1000) in den Tarif CableMax1000 an...
Vertragsverlängerung klappt überhaupt nicht! Servicehotline eine Katastrophe
Ich habe im Sommer telefonisch meinen Kabelvertrag verlängert und etwas umgewandelt.Die Umstellung sollte fristgerecht zum 1.12.21 passieren.......nun haben wir den 15.12.21^^Die letzten 10 Tage habe ich täglich mindestens 50min in der Warteschleife ...
Kombi Rabatt wird nicht berücksichtigt / Geschwindigkeit ungenügend
Hallo Community.Ich bin Anfang Oktober vom Red 100 Tarif zu CableMax 1000 gewechselt.Ich hatte bisher immer einen 5 Euro Kombi Rabatt auf meiner Rechnung,da ich noch einen weiteren Vertrag für Giga HD TV ( andere Kundennummer ) habe.Dieser wurde aber...
Verzweifelte Versuche den Support für Verträge zu erreichen
Zur Info an Kunden und die es werden wollen: Habe Positionen auf meiner Rechnung gehabt, die dort nicht hingehören (bspw. Kosten für ein nicht zurückgegebenes Gerät, zu dem Vertrag aber noch läuft) Habe zuerst die angegebene Nummer auf der Rechnu...
