Widerspruch gegen Rechnung xxxxxxxxxxxxxxxx

[HumaxNA]

Der Rechnung Nr. 100xxxxxxxxxxx vom 20.08.2021 widerspreche ich. Da die Leistung bereits am 05.08.2021 mit Rechnung-Nr. 100xxxxxxxxxxxx unter der zusammengefassten Kunden-Nr. xxxxxxxxxx abgerechnet wurde. Siehe hierzu auch Auftragsbestätigung vom 30.07.21 Zeichen A1P/CL01 und Bestätigung der Zusammenfassung vom 30.07.21 Zeichen TI9/O61.

Edit: @HumaxNA Rechnungsnummer und Anhang entfernt, bitte keine persönlichen Daten in einem öffentlichen Forum posten. Gruss Methusalem1

[CE38]

@HumaxNA 

Du bist hier in einem öffentlichen Kundenforum. Den Schriftwechsel mit deinem Vodafone Unternehmen musst du über andere Kanäle führen.

Ein:e Mod kann aber vielleicht die Rechnungsstellung zunächst aufklären

[xxxJustinxxx]

@Gelöschter User  Kannst du vom Kunden die Kundenummer bitte noch entfernen?.

[Gelöschter User]

Hi @xxxJustinxxx 

lichen Dank für den Hinweis, hatte ich doch glatt übersehen

Gruss

Methusalem1

[xxxJustinxxx]

@Gelöschter User  Sehr gerne 😉 Kein Problem sind alles nur Menschen 😄

[reneromann]

Davon abgesehen: Schaue bitte mal auf die Vertragsnummern auf den Rechnungen - nicht das du versehentlich statt der Zusammenführung der Verträge jetzt zwei Verträge hast, die beide bezahlt werden müssen...

Und schaue bitte auch auf die Abrechnungszeiten - nicht das es sich um unterschiedliche Zeiträume handelt...

[Stephan]

Hi HumaxNA,

danke für deinen Hinweis. Hier wurde für den August wirklich doppelt abgerechnet.

Ich lasse das korrigieren, damit die Beträge von der alten Kundennummer wieder erstattet werden.

Gruß

Stephan