Hallo zusammen,
seit 2017 bin ich privater Kunde und nutze derzeit das Paket „Red Internet & Phone 50 Cable“ sowie „Mobile & Euro-Flat plus“. Mein Vertrag läuft bis zum 23.09.2024, wobei der letzte Kündigungstermin der 23.08.2024 ist.
Da ich seit 2018 als Grafik- und Kommunikationsdesigner selbstständig tätig bin und von zuhause arbeite, möchte ich gerne von einem Privat- auf einen Geschäftskundenvertrag wechseln. Konkret interessiere ich mich für das Paket „Red Business Internet & Phone 100“ inklusive „Euro-Flat plus“. Es ist mir wichtig, dass meine aktuelle Festnetznummer beibehalten wird.
Allerdings erhalte ich beim Versuch, über den Geschäftskundenbereich meine Adresse zu prüfen, die Meldung „Kabel-Internet ist leider nicht verfügbar“. Da in meinem Haus Vodafone-Kabel verlegt ist und ich seit 2017 Kabelkunde bin, verstehe ich diese Meldung nicht.
Könnt Ihr mir bitte erklären, warum Kabel-Internet als nicht verfügbar angezeigt wird, und wie ich meinen aktuellen Vertrag auf „Red Business Internet & Phone 100“ mit „Euro-Flat plus“ umstellen kann?
Vielen Dank im Voraus für Eure Unterstützung.
Ich freue mich auf Rückmeldung. 🙂
Viele Grüße aus dem Allgäu
Daniel
